Empfangsmitarbeiter/in bzw. Hotelfachmann/-frau

Doellnsee; Brandenburg; Vor Ort; EUR 2.100 - 3.200; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Geregelte Arbeitszeiten

Harmonisches Betriebsklima

Arbeiten, wo andere Erholung finden

Zusammenfassung

Doellnsee in Brandenburg sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in bzw. Hotelfachmann/-frau. Sie begrüßen Gäste, prüfen ein- und aus, nehmen Reservierungen entgegen und bearbeiten Reklamationen. Sie arbeiten serviceorientiert, selbständig und strukturiert, bringen EDV-Kenntnisse und gute Englischkenntnisse mit.

Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder einschlägige Erfahrung ist gewünscht. Wir bieten eine Vollzeitstelle, geregelte Arbeitszeiten und ein harmonisches Betriebsklima.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung im Empfangsbereich.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Englischkenntnisse und serviceorientiertes Auftreten.
• Organisationstalent, Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Begrüßung & Empfang unserer Hotelgäste.
• Check-in und Check-out der Gäste.
• Annahme und Bestätigung von Reservierungen.
• Bearbeitung der Gästereklamationen.
• Koordinierung interner & externer Informationen innerhalb des Hauses.
• Sie verstehen sich als serviceorientierter Ansprechpartner für unsere Gäste und unterstützen bei Orientierung im Hotel.

Kenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Gastorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter/in bzw. Hotelfachmann/-frau

Ihre Aufgaben:

• Begrüßung & Empfang unserer Hotelgäste
• Check-in und Check-out der Gäste
• Annahme und Bestätigung von Reservierungen
• Bearbeitung der Gästereklamationen
• Koordinierung interner & externer Informationen innerhalb des Hauses
• Sie verstehen sich als serviceorientierter Ansprechpartner für unsere Gäste und sind gern bei der entsprechenden Orientierung im Hotel und auf dem Hotelgelände behilflich
• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung im Empfangsbereich
• Sie zeichnen sich durch eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus
• Sie verfügen über Organisationstalent, Flexibilität, starke Gastorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sie sind gern ein professioneller Gastgeber
• Sie verfügen über EDV-Kenntnisse
• Ein sehr gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und ein angenehmes Auftreten runden Ihr Profil ab
• Gute Englischkenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

• Eine Vollzeitstelle
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Ein harmonisches Betriebsklima
• Geregelte Arbeitszeiten
• Arbeiten, wo andere Erholung finden