Call Center Agent (m/w/d)

Office People Personalmanagement GmbH; Kaarst; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht motivierte Call Center Agents, die Freude an der Kundenberatung haben. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die telefonische Kundenberatung, die Entgegennahme von Anrufen und die Bereitstellung von Lösungen für Kundenanfragen verantwortlich. Sie haben die Möglichkeit, in einem unterstützenden Umfeld zu wachsen, mit umfassenden Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem engagierten Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, um Ihre Karriere im E-Commerce voranzutreiben.

Leistungen

Übertariflicher Stundenlohn

Jahressonderzahlungen

Fahrdienst zur Arbeit

Hervorragende Übernahmechance

Umfassende Einarbeitung

Individuelle Begleitung im Bewerbungsprozess

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger.
• Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit ist erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische Kundenberatung und Entgegennahme eingehender Anrufe.
• Bereitstellung qualitativ hochwertigen Kundenservice zur Problemlösung.

Kenntnisse

Kundenberatung

Service- und Kundenorientierung

PC-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung

Erste Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Warum gerade wir?

• Übertariflicher Stundenlohn nach Vereinbarung plus Schichtzulagen
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Nutzung des office people Fahrdienstes zur Arbeit und zurück möglich
• Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
• Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Was erwartet Sie?

• Telefonische Kundenberatung
• Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und Beantwortung von Anfragen
• Durchführung von Outbound-Anrufen für Betreuung, Termine oder Verkaufsförderung
• Bereitstellung qualitativen Kundenservice zur Problemlösung und Zufriedenstellung
• Einhaltung von Zeitvorgaben und Dokumentationspflichten
• Erfassung und Änderungen von Stammdaten
• E-Mail Korrespondenz
• Entgegennahme von Beschwerden

Was sollten Sie mitbringen?

• Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
• Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
• Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Kenntnisse sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Call Center Agent (m/w/d).

Stellendetails

Branche
E-Commerce

Arbeitszeitmodell
Vollzeit, Teilzeit

Einsatzort
Düsseldorf

Vergütung
n. V.

Kontaktinfo

Office People Personalmanagement GmbH

Serdar Kalintas

T: 0211-936574-0
Oststr. 55
40211 Düsseldorf