E-Learning Expert:in für Moodle-Kundenservice (d/w/m) (100% Homeoffice)

lern.link GmbH; Remote; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives E-Learning-Unternehmen sucht eine/n Moodle-Experten/in, um Kunden bei der Umsetzung ihrer E-Learning-Projekte zu unterstützen. Flexibilität und Selbstständigkeit sind entscheidend, ebenso wie die Fähigkeit, auf Kundenwünsche einzugehen und innovative Lösungen anzubieten. Du solltest Erfahrung in der Administration von Moodle sowie gute Deutschkenntnisse mitbringen. Die Stelle bietet die Möglichkeit, an spannenden Projekten mit KI zu arbeiten und Teil einer internationalen Community zu werden.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Fortbildungsmöglichkeiten

Teil einer internationalen Community

Qualifikationen

• Erfahrung im E-Learning und Kundenkontakt.
• Fähigkeit zur Dokumentation von Kundenwünschen.
• Hohe Selbstmotivation und Disziplin in Remote-Arbeit.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
• IT-Gestützte Problemlösungsfähigkeiten.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung von Kunden bei E-Learning-Projekten.
• Zusammenarbeit mit dem Technikteam zur Problemlösung.
• Erstellung und Verwaltung von Moodle-Kursen.

Kenntnisse

Aufmerksames Zuhören

Kundensupport

Remote-Arbeit

Software-Fehler lösen

KI-gestützte Projekte

Deutsch (B2)

Jobbeschreibung

lern.link ist ein zertifizierter Moodle-Premium-Partner mit langjähriger Erfahrung. Wir unterstützen Organisationen dabei digitale Bildungsangebote erfolgreich umzusetzen. Für jedes E-Learning Projekt finden wir eine individuelle Lösung mit den geeigneten Anwendungen und Inhalten. Zu unseren Kunden zählen vor allem innovative Unternehmen, Automobilhersteller, Regierungsorganisationen, zahlreiche Start-Ups und viele Trainingsakademien.

Ob im hohen Norden oder in den Alpen, das lern.link-Team agiert remote von vielen Orten in Deutschland.
Wir nutzen täglich unsere eigenen Produkte, um online gemeinsam an der Verwirklichung der E-Learning-Projekte unserer Kunden mitzuwirken.

Bist du bereit, Deine Leidenschaft für Moodle und Kundensupport in beruflichen Erfolg zu verwandeln?

Dann suchen wir genau Dich!

Das bieten wir Dir:

• Flexibilität:
  Als lern.link Mitarbeiter:in kannst Du Deinen Arbeitstag selbst strukturieren – in reduzierter Vollzeit oder Vollzeit.

• Echte Vereinbarkeit mit Familie:
  Elternzeit zählt bei uns unter Management-Training, Eltern- und Kinder-Versorgung muss vor Kundensupport möglich sein.
  Dafür steht das gesamte Team.

• Autonomie und Teamwork:
  Du arbeitest selbstständig, holst Dir aber auch Inspiration von Kolleg:innen und anderen Quellen.

• Vielseitigkeit:
  Sei Teil dynamischer Teams und erschaffe gemeinsam Großartiges, das allein nicht möglich wäre.
  Hierzu hast Du viele webbasierte Tools, die Du nach Deinen Vorlieben nutzen kannst und sollst.

• Innovation:
  Arbeite an spannenden Projekten mit KI und gestalte die Zukunft des E-Learnings aktiv mit

• Fortbildung:
  Bei lern.link steht jedem Mitarbeitenden jährlich ein Fortbildungs-Kontingent zur Verfügung.

• Moodle Community:
  Wenn Du es bisher nicht bist, wirst Du Teil einer weltweiten Community von Moodle-Partnern und Moodlern in aller Welt und erhältst die Möglichkeit inspirierende Veranstaltungen der Moodle-Community zu besuchen.

Was Dich auszeichnet:

• Du hast in den letzten Jahren Bewundernswertes im Bereich E-Learning auf die Beine gestellt und möchtest Deine Erfolge teilen.

• Du kannst bemerkenswert aufmerksam zuhören und Kund:innenwünsche dokumentieren.

• Du brennst darauf, diese Kenntnisse durch direkten Kund:innenkontakt so einzusetzen, dass es bei Lernenden, Unternehmen und in der Gesellschaft spürbare Wirkung zeigt.

• Remote-Arbeit ist für Dich nichts Neues - Du hast bereits positive Erfahrungen gesammelt und weißt, dass es mehr Disziplin und Selbstmotivation erfordert als ein klassischer Bürojob.

• Software-Fehler machen Dich nicht wahnsinnig, sondern wahnsinnig neugierig, wie Du sie in den Griff bekommst und mit Kund:innen und unserem Technikteam Lösungen entwickeln kannst.

• Du bist bereit, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.

• Du zeigst eine hohe Bereitschaft, Dich mit KI-gestützten Projekten auseinanderzusetzen und diese voranzutreiben.

• Deine Deutschkenntnisse sind B2 oder besser - besonders bei komplexen Sachverhalten und Logik

Als Moodle Expertin oder Experte im besonderen:

• Idealerweise bringst Du mehrere Jahre Erfahrung mit Moodle-Kurserstellung oder Administration mit.

• Du kennst auch die Anwendersicht von Lehrenden und Lernenden in der Nutzung von Moodle.

• Du bist in der Lage, mit Kolleg:innen und Kund:innen Probleme und Wünsche zu Moodle zu diskutieren und Anforderungen schriftlich festzuhalten.