E-Commerce Kaufmann / Kauffrau (m/w/d) in Vollzeit

Octopus Concept GmbH; Dresden; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Tinten und Farben sucht einen engagierten Mitarbeiter im Produktmanagement und Kundenservice in Dresden. Sie werden das Produktangebot für den Online-Shop bestimmen, Kunden zu verschiedenen Themen beraten und die Logistik organisieren. Für diese Rolle sind eine kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse erforderlich. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Umfangreiche Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeiten zur Weiterqualifizierung

Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Parkplätze vor dem Haus

Qualifikationen

• Interesse an Tinten, Farben, Drucktechniken und Kreativtechniken.
• Berufserfahrung im Bereich Organisation, Kundenbetreuung und/oder Distribution ist von Vorteil.
• Deutsch Sprachniveau min. C2.

Aufgaben

• Bestimmung des Produktangebots für den Online-Shop.
• Beratung von Kunden über verschiedene Kanäle.
• Organisation der Lieferprozesse.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Hohe Eigenmotivation

Englischkenntnisse

MS-Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Unser Fokus liegt in der Vermarktung des Kernproduktes Tinte der Marke OCTOPUS und eines breiten Peripherie‑Sortimentes rund um das Kernprodukt Tinte im B2B und B2C. Der mit der Octopus Concept GmbH eng verbundene Tintenhersteller Octopus Fluids GmbH & Co. KG entwickelt neueste Tintenrezepturen und sorgt im Nachhinein für die Herstellung der Tinten und Aufrechterhaltung definierter Qualitätsstandards. Von der Tintenherstellung bis zum Verkauf liegen zahlreiche weitere Verarbeitungsschritte wie Abfüllung, Etikettierung und Verpackung in unterschiedlichsten Ausführungen. Durch unsere hohen Anforderungen in Qualität, Kundenservices, Geschwindigkeit und Bereitstellung von Informationen für unsere Kunden heben wir uns deutlich vom Wettbewerber ab und erfreuen uns einer ständig positiv wachsenden Geschäftsentwicklung. Wir suchen Mitarbeiter, die den Zusammenhalt in einem familiengeführten Unternehmen schätzen und mit ihrem persönlichen Einsatz und ihren Ideen zur weiteren Entwicklung beitragen.

Aufgaben

Sortiments‑und Produktmanagement

• Bestimmung des Produktangebots für den Online‑Shop
• Beschaffung von Waren und Dienstleistungen
• Verkaufsorientierte Präsentation der Produkte (z. B. in Onlineshops, Social Media, Blogs)

Kundenkommunikation und -service

• Beratung von Kunden über verschiedene Kanäle (E‑Mail, Chat, Telefon)
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Lieferwünschen

Logistik und Versand

• Organisation der Lieferprozesse
• Überwachung von Lagerbeständen
• Einrichtung von Bezahlsystemen und Überwachung der Zahlungseingänge

Controlling und Analyse

• Analyse von Verkaufszahlen und Kennzahlen wie Kaufabbrüchen und Retouren
• Auswertung der Kosten‑ und Leistungsrechnung
• Ableitung von Verbesserungsvorschlägen für den Vertrieb

Buchhaltung

• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen
• Überprüfung von Geschäftskonten

Qualifikation

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Interesse an Tinten, Farben, Drucktechniken und vielleicht auch Kreativtechniken
• Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
• Hohe Eigenmotivation sowie eine freundliche, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Gute Englisch‑Kenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutschkenntnisse
• Zügiger und routinierter Umgang mit den MS‑Office‑Programmen
• Berufserfahrung im Bereich Organisation, Kundenbetreuung und/oder Distribution ist von Vorteil
• Deutsch Sprachniveau min. C2

Benefits

• Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem jungen Team und familiären Arbeitsumfeld
• Umfangreiche Einarbeitung in unseren Systemen und gezielte Produktschulungen
• Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr (keine Schicht‑ und Wochenendarbeit) Gleitzeitrahmen 7 – 17 Uhr
• Möglichkeiten zur systematischen Weiterqualifizierung
• Zahlreiche Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Parkplätze vor dem Haus

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie der Meinung sind, dass unsere ausgeschriebene Stelle sehr gut zu Ihnen passt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte teilen Sie uns dabei Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre gewünschte wöchentliche Arbeitszeit mit.