Dutch Customer Service Rep Coffee Industry m/f/d

Workstation AG; Münster; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Kaffeeindustrie sucht engagierte Kundenservice-Mitarbeiter, die eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice mitbringen. In dieser Rolle unterstützen Sie neue Kunden bei der Kontoeröffnung und beantworten Fragen zu Produkten. Sie sind die Stimme des Unternehmens und tragen zur Kundenzufriedenheit bei, indem Sie Probleme mit Kaffeeautomaten lösen und den Status von Reparaturen bereitstellen. Wenn Sie eine proaktive, serviceorientierte Person sind, die gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitet, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines wachsenden Teams zu werden.

Qualifikationen

• Motivierte, serviceorientierte Unterstützung für Kunden.
• Fließende Niederländischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung neuer Kunden bei der Kontoeröffnung und ersten Bestellungen.
• Regelmäßiger Kontakt zu Kunden zur Erfassung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

PC-Kenntnisse

Fließend in Niederländisch

Selbststarter

Jobbeschreibung

Our client is one of the players in the market for coffee machines, coffee pads and is famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (m/f/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet. Customer loyalty is at the top of the company philosophy. This happens through membership programs and personal customer contact.

As a customer service / customer support agent you will:

1. Support new customers: Opening a customer account, greeting customers on the phone, explaining club membership concept and receive first orders
2. Have regular contact with customers to capture customer satisfaction
3. Receive calls concerning problems with coffee machines and support problem solving
4. Provide status information for the progress of larger repairs
5. Track incoming payments

About you:

1. Hands-on mentality and highly motivated self-starter
2. Strong customer orientation (open to customer concerns, ability to listen, understanding customer needs)
3. PC literate
4. Fluent in Dutch
5. Can work shifts
6. High sense of personal accountability

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]