Disponent Paketdienstleistung / Logistik (m/w/d)

DPD Deutschland GmbH; Anröchte; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Bike Leasing

IT-Geräte Leasing

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Unterstützungsprogramm bei persönliche

Weiterbildungsangebote (DPD-Akademie)

Job summary

DPD Deutschland GmbH sucht eine/n Disponenten im Bereich Paketdienstleistung/Logistik. Sie prüfen Qualitätskennzahlen, optimieren Auslastung und Zustellleistung, planen Abholungen und betreuen Transportunternehmer sowie Zusteller.

Sie arbeiten eng mit Partnern zusammen, bearbeiten Reklamationen und tragen zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen bei. Erwartet wird eine kaufmännische Ausbildung sowie Kommunikationsstärke und Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise Branchenkenntnisse.
• Gute Deutschkenntnisse (B2 bis C1) und Kommunikationsstärke.
• Teamorientierte Arbeitsweise und Kundenfokus.

Responsibilities

• Qualitätskennzahlen von Zustelltouren prüfen und Maßnahmen ableiten.
• Auslastung und Zustellleistung der Fahrzeuge prüfen und Ein- und Ausfahrtskontrollen durchführen.
• Abholungen in der Logistik-Disposition planen und erfassen.
• Transportunternehmern und Zustellern beratend zur Seite stehen.
• Tourenplanung gemeinsam mit Transportunternehmern festlegen.
• Reklamationen und Kundenbeschwerden bearbeiten.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

IT-Affinität

Engagement

Durchsetzungsvermögen

Schichtarbeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

IT-Systeme

Job description

Disponent Paketdienstleistung / Logistik (m/w/d)

Aufgaben:

• Überprüfung von Qualitätskennzahlen der Zustelltouren und Ableitung von Maßnahmen zur Erhöhung der Zustellqualität
• Prüfung und Optimierung der Auslastungen und Zustellleistung der Fahrzeuge sowie Durchführung von Ein- und Ausfahrtskontrollen
• Planung und Erfassung von Abholungen in der Logistik-Disposition
• Beratung und Betreuung von Transportunternehmern und Zustellfahrern
• Festlegung von Tourenplanungen gemeinsam mit Transportunternehmern
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeschwerden

Stärken:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Speditionskaufmann / Speditionskauffrau o. Ä., idealerweise mit erster Branchenerfahrung z. B. als Tourenbetreuer
• Hohe Kommunikationsfähigkeiten (mindestens B2 bis C1 Deutschkenntnisse)
• Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
• IT-Affinität mit der Bereitschaft sich in neue IT-Systeme einzuarbeiten
• Engagement, Motivation sowie Durchsetzungsvermögen
• Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit

Unser Angebot:

• Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
• Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
• Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
• Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
• Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind

Wir begegnen jedem mit Respekt, Toleranz und ohne Vorurteile. Jeder Mensch ist wertvoll und verdient die gleiche Wertschätzung - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

DPD Deutschland GmbH

Derya Ertürk