Disponent Paketdienstleistung / Logistik (m/w/d)

DPD Deutschland GmbH; Bremen; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Faire Bezahlung und Zuschläge für Über

Schichtzulagen

Weiterbildung über DPD LernHUB

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterangebote

Job summary

DPD Deutschland GmbH sucht eine engagierte Fachkraft im Logistikbereich zur Überwachung von Qualitätskennzahlen der Zustelltouren und zur Ableitung von Maßnahmen zur Erhöhung der Zustellqualität.

Sie prüfen Auslastungen und Zustellleistung der Fahrzeuge, planen Abholungen und beraten Transportunternehmer sowie Zustellfahrer. Zudem gehören Tourenplanung, Reklamationsbearbeitung und Teamarbeit zu den Aufgaben.

Qualifications

• Kommunikative Stärke und Kundenorientierung sind essenziell.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Schichtarbeit werden erwartet.
• IT-Affinität und Interesse an neuen Systemen sind wünschenswert.

Responsibilities

• Qualitätskennzahlen der Zustelltouren prüfen und Maßnahmen ableiten.
• Auslastungen und Zustellleistung der Fahrzeuge prüfen und Ein- und Ausfahrtskontrollen durchführen.
• Abholungen in der Logistik-Disposition planen und erfassen.
• Transportunternehmern und Zustellern beratend zur Seite stehen.
• Tourenplanungen gemeinsam mit Transportunternehmern festlegen.
• Reklamationen und Kundenbeschwerden bearbeiten.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

IT-Affinität

Schichtbereitschaft

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Job description

• Überprüfung von Qualitätskennzahlen der Zustelltouren und Ableitung von Maßnahmen zur Erhöhung der Zustellqualität
• Prüfung und Optimierung der Auslastungen und Zustellleistung der Fahrzeuge sowie Durchführung von Ein- und Ausfahrtskontrollen
• Planung und Erfassung von Abholungen in der Logistik-Disposition
• Beratung und Betreuung von Transportunternehmern und Zustellfahrern
• Festlegung von Tourenplanungen gemeinsam mit Transportunternehmern
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeschwerden
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Speditionskaufmann / Speditionskauffrau o. Ä., idealerweise mit erster Branchenerfahrung z. B. als Tourenbetreuer
• Hohe Kommunikationsfähigkeiten (mindestens B2 bis C1 Deutschkenntnisse)
• Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
• IT-Affinität mit der Bereitschaft sich in neue IT-Systeme einzuarbeiten
• Engagement, Motivation sowie Durchsetzungsvermögen
• Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit

Aufgaben

• Überprüfung von Qualitätskennzahlen der Zustelltouren und Ableitung von Maßnahmen zur Erhöhung der Zustellqualität
• Prüfung und Optimierung der Auslastungen und Zustellleistung der Fahrzeuge sowie Durchführung von Ein- und Ausfahrtskontrollen
• Planung und Erfassung von Abholungen in der Logistik-Disposition
• Beratung und Betreuung von Transportunternehmern und Zustellfahrern
• Festlegung von Tourenplanungen gemeinsam mit Transportunternehmern
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeschwerden

Stärken

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Speditionskaufmann / Speditionskauffrau o. Ä., idealweise mit erster Branchenerfahrung z. B. als Tourenbetreuer
• Hohe Kommunikationsfähigkeiten (mindestens B2 bis C1 Deutschkenntnisse)
• Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
• IT-Affinität mit der Bereitschaft sich in neue IT-Systeme einzuarbeiten
• Engagement, Motivation sowie Durchsetzungsvermögen
• Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit

Benefits

• Gehalt: Dein Einsatz lohnt sich – wir stehen für eine faire und verlässliche Bezahlung mit Zuschlägen für Überstunden und attraktiven Schichtzulagen
• Wohlbefinden: Von mentalem Support über Beratungen bis zur privaten Krankenzusatzversicherung - wir kümmern uns um dein ganzheitliches Wohlbefinden
• Wachstum: Werde aktiv, übernimm Verantwortung und entdecke neue Perspektiven für deine persönliche und berufliche Entwicklung
• Weiterbildung: Entfalte dein Potenzial in unserem DPD LernHUB - mit der DPD Akademie, Angeboten zu digitalem Lernen und mentaler Gesundheit bis hin zu individuellen Karrierepfaden
• Mitarbeiterangebote: Nutze exklusive Rabatte über unsere Corporate Benefits Plattform oder attraktive Leasingangebote für Fahrräder, E-Bikes und moderne IT-Geräte

Interessiert? Wir freuen uns auf dich.

DPD Deutschland GmbH

Derya Ertürk