Disponent (m/w/d)

wu personal GmbH; Neckarsulm; In loco; EUR 36.000 - 47.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inkl. übertarifl.-

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Descrizione del lavoro

wu personal GmbH in Neckarsulm sucht mehrere Mitarbeiter (m/w/d) zur Disposition und Koordination von Servicetechnikern im Außendienst. Sie sind zentrale Ansprechperson für Kunden und interne Fachbereiche und steuern ticketbasierte Einsätze inkl. Eskalationen.

Es gelten ein tarifgebundener Vertrag, festes Monatsgehalt inkl. übertariflicher Bezahlung, Projektzulage ab dem ersten Einsatztag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP.

Competenze

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung wünschenswert
• Erfahrung in Disposition, Kundenservice, Logistik oder Handwerk von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Führerschein Klasse B

Mansioni

• Disposition und Koordination der Servicetechniker im Außendienst
• Zentrale Ansprechperson für Kunden und interne Fachbereiche
• Steuerung ticketbasierter Vor-Ort- und Remote-Einsätze inklusive Eskalationsmanagement
• Pflege und Dokumentation von Einsatz- und Kundendaten im Ticketsystem
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, Technikern und Ansprechpartnern

Conoscenze

Disposition

Kundenservice

Logistik

IT-Support

Formazione

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Strumenti

MS Office

Ticketsysteme

Descrizione del lavoro

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist ein großer IT-Dienstleister mit mehreren tausend MitarbeiterInnen in Europa und dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

JOBPROFIL - ID 11681

AUFGABEN

• Disposition und Koordination der eingesetzten Servicetechniker im Außendienst
• Zentrale Ansprechperson für Kunden und interne Fachbereiche bei Rückfragen und Abstimmungen
• Steuerung ticketbasierter Vor-Ort- und Remote-Einsätze inklusive Eskalationsmanagement bei Störungen oder Terminkonflikten
• Pflege und Dokumentation von Einsatz- und Kundendaten im Ticketsystem
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, Technikern und weiteren Ansprechpartnern

ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung wünschenswert - auch Quereinsteiger (m/w/d) mit Erfahrung aus Disposition, Kundenservice, Logistik oder Handwerk sind willkommen
• Erste Erfahrung in der Koordination, Disposition oder im Kundenservice von Vorteil, keine zwingende Voraussetzung
• Interesse an IT-Themen; Erfahrung im IT-Service oder Support ist ein Plus, aber kein Muss
• Sicherer Umgang mit MS Office, Ticketsysteme lernen Sie bei uns an
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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