IT Support Techniker (m/w/d)

wu personal GmbH Stuttgart; Bonn; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertrag GVP

Festes Gehalt

Projektzulage

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlung

Langfristige Einsätze

Übernahmequote

Job summary

wu personal GmbH Stuttgart sucht mehrere IT-Support-Techniker (m/w/d) zur Verstärkung des Vor-Ort-Teams. Sie planen eigenständig Serviceeinsätze, betreuen Anwender remote und vor Ort und leisten 2nd-Level-Unterstützung inklusive 1st-Level-Netzwerksupport.

Zu den Aufgaben gehören Installation, Fehlerbehebung an Endgeräten sowie Dokumentation im Ticketsystem. Anforderungen: IT-affine Ausbildung oder 1 Jahr Praxis, Windows 11, MS Office 2024, Grundkenntnisse in Linux, Führerschein, Deutsch B2,

Qualifications

• Deutsch mindestens B2, Englisch mindestens A2.
• Sehr gute Windows-11-Kenntnisse.
• Gute MS-Office-2024-Kenntnisse.
• Grundkenntnisse in Linux (Ubuntu/RedHat).
• Hohes Qualitätsbewusstsein und ITIL-konforme Serviceerbringung.
• Gültiger PKW-Führerschein (Schaltung).

Responsibilities

• Erster Techniker im Vor-Ort-Team.
• Eigenständige Planung und Durchführung der Serviceerbringung mit Kundenkontakt, in enger Abstimmung mit dem Operationsmanagement.
• 2nd-Level-Client-Support inklusive 1st-Level-Netzwerksupport.
• Anwenderbetreuung remote und vor Ort: Installation, Break Fix, Austausch und Fehlerbehebung an Endgeräten.
• Betreuung von Standardanwendungen inkl. Softwareinstallation, Konfiguration und Troubleshooting.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Skills

Deutschkenntnisse B2

Englischkenntnisse A2

Kundenkontakt

Qualitätsbewusstsein

ITIL-konforme Serviceerbringung

Tools

Windows 11

MS Office 2024

Linux (Ubuntu/RedHat)

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Support Techniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11678

AUFGABEN

• Erster Techniker im Vor-Ort-Team
• Eigenständige Planung und Durchführung der Serviceerbringung mit Kundenkontakt, in enger Abstimmung mit dem Operationsmanagement
• 2nd-Level-Client-Support inklusive 1st-Level-Netzwerksupport
• Anwenderbetreuung remote und vor Ort: Installation, Break Fix, Austausch und Fehlerbehebung an Endgeräten
• Betreuung von Standardanwendungen inkl. Softwareinstallation, Konfiguration und Troubleshooting
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
• Sehr gute Windows-11-Kenntnisse
• Gute MS-Office-2024-Kenntnisse
• Grundkenntnisse in Linux (Ubuntu und/oder RedHat)
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Erfahrung mit ITIL-konformer Serviceerbringung
• Gültiger PKW-Führerschein (Handschaltung)
• Deutsch mindestens B2, Englisch mindestens A2

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden