Disponent / Field Planner EMEA m/w/d

Ivoclar Vivadent AG; Ellwangen (Jagst); Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen sucht einen Field Planner & Coordinator EMEA (m/w/d) in Ellwangen, Deutschland. Die Rolle umfasst die Planung und Koordination von Serviceeinsätzen sowie die Unterstützung des Reklamationsmanagements. Kandidaten sollten eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition haben und entweder Deutsch oder Englisch fließend sprechen. Dieses Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und einen nachhaltigen Beitrag zu leisten, um Menschen zum Lächeln zu bringen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Speditionskaufmann oder ähnliche Qualifikation mit Berufserfahrung.
• Erfahrung in Serviceeinsatzkoordination oder Routenplanung im internationalen Umfeld.
• Gute MS Office Kenntnisse, besonders in Excel, Word und Outlook.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen der Außendiensttechniker.
• Effiziente Einsatzplanung und Überwachung der Lieferabläufe.
• Erstellung und Bearbeitung von Serviceaufträgen.
• Verantwortung für zollrelevante Prozesse.
• Unterstützung des Reklamationsmanagements.
• Austausch mit Außendiensttechnikern und Kunden.

Kenntnisse

Organisatorische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung zum Speditionskaufmann

Tools

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Ob fachlich oder menschlich – Wir bei der Ivoclar Gruppe unterstützen Zahnärztinnen und Zahnärzte, Zahntechnikerinnen und Zahntechniker sowie Dentalhygienikerinnen und Dentalhygieniker weltweit bei ihrem Anspruch und ihrer Passion: den Menschen heute wie morgen die bestmögliche Mundgesundheit und Lebensqualität zu sichern. Aus Überzeugung. Um gemeinsam besser zu werden.

Wollen auch Sie Menschen zum Lächeln bringen? Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als:

Field Planner & Coordinator EMEA m/w/d

Standort: Ellwangen, Deutschland

Das sind Sie:

• Sie planen und koordinieren Serviceeinsätze (Wartung, Reparatur, Installation) der Außendiensttechniker in der Region EMEA in enger Abstimmung mit unseren Kunden.
• Sie sorgen für eine effiziente Einsatzplanung, inklusive Ersatzteilmanagement und überwachen die Transport- und Lieferabläufe.
• Sie erstellen und bearbeiten Serviceaufträge einschließlich vollständiger Dokumentation.
• Sie übernehmen die Verantwortung für zollrelevante Prozesse wie Meldeverfahren und Erstellung von Ausfuhrbegleitdokumenten.
• Sie unterstützen das Reklamationsmanagement und stellen eine lösungsorientierte Kundenbetreuung sicher.
• Sie stehen im engen Austausch mit Außendiensttechnikern, internationalen Customer‑Care‑Abteilungen sowie Kunden und Dienstleistern.
• Sie begleiten kontinuierliche Verbesserungsprozesse und wirken an Reporting, KPI‑Auswertungen und Kapazitätsplanungen mit.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Speditionskaufmann/ zur Speditionskauffrau, eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Erfahrung in der Koordination von Serviceeinsätzen und/ oder Routenplanung im internationalen Umfeld.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel/Word/Outlook); Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu agieren.

Gemeinsam erreichen wir unser Ziel – Wollen auch Sie aktiv mitgestalten, sich persönlich weiterentwickeln und einen nachhaltigen Beitrag leisten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive wissen wir, dass unsere weltweit rund 3600 Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg sind. Gemeinsam erreichen wir unser Ziel: Making People Smile.

Sie wollen mehr über unsere Benefits erfahren? Dann klicken Sie bitte hier.

Ich freue mich auf Ihre Online‑Bewerbung:

Stefanie Zwick
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