Digitaler Serviceberater

Volksbank Gronau-Ahaus eG; Gronau; Vor Ort; EUR 39.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Genossenschaftsbank in Nordrhein-Westfalen sucht einen Digitalen Serviceberater (m/w/d) zur aktiven Kundenansprache und Betreuung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Vereinbarung von Beratungsterminen und die Vermittlung von digitalen Banklösungen. Die Position erfordert eine Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten. Die Vergütung liegt zwischen 39.000 € und 48.000 € jährlich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Weiterbildung

Bike Leasing

Ergonomische Arbeitsplätze

13. Gehalt

Zuschuss zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Flexibilität und Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung der Serviceprozesse.
• Verantwortungsbewusste, diskrete und selbständige Arbeitsweise.
• Freude am Umgang mit Menschen und Entscheidungsfreude.

Aufgaben

• Aktives Ansprechen von Kunden zur Initiierung von Beratungsgesprächen.
• Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen.
• Bedarfsgerechte Information über Produkte und Dienstleistungen.
• Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendaten.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Digitalen Serviceberater (m/w/d) an unserem Standort in Epe.

Die Bank. - hier gehöre ich hin.

Wir haben ein Herz für die Region und arbeiten mit Freunden für Freunde. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, egal ob in der Kundenberatung oder in anderen Fachbereichen, ganz abseits des klassischen Bankgeschäfts. Und weil uns als Genossenschaftsbank die Wertschätzung unserer Freunde wichtig ist, gibt es bei uns viele attraktive Benefits.

Ihre Aufgaben - So sieht Ihr Arbeitsalltag aus

• Ihre Priorität: Sie sprechen Kundinnen und Kunden aktiv telefonisch an, mit dem Ziel, Beratungsgespräche zu initiieren, die Kundenbindung zu stärken und vertriebliche Impulse zu setzen.
• Ihre Expertise: Sie vereinbaren und koordinieren Beratungstermine, um eine gezielte und bedarfsgerechte Betreuung sicherzustellen, und bieten proaktive Unterstützung im Umgang mit digitalen Banklösungen.
• Gemeinsam Ziele erreichen: Sie informieren unsere Kundinnen und Kunden bedarfsgerecht über Produkte und Dienstleistungen und tragen so zu einer positiven Kundenerfahrung bei.
• Immer eine Lösung parat: Sie erkennen Kundenbedarfe, nehmen Vertriebschancen sowie Cross‑Selling‑Ansätze wahr.
• Ihr klarer Fokus: Sie dokumentieren Ihre Gespräche sorgfältig und pflegen die Kundendaten in unseren Systemen. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Bereich Privatkunden zusammen, um eine ganzheitliche Betreuung zu gewährleisten.

Ihr Profil - Das bringen Sie mit

• Ihre Qualifikation: Eine Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert.
• Ihre Kompetenz: Sie zeichnen sich durch Ihre Flexibilität sowie der Freude an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse aus.
• Ihr Engagement: Eine lösungsorientierte, verantwortungsbewusste, diskrete und selbständige Arbeitsweise zählt zu Ihrem Profil.
• Ihre Merkmale: Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten zeichnen Sie aus.
• Ihr Unterschied: Freude am Umgang mit Menschen, Flexibilität und Entscheidungsfreude kennzeichnen Ihre Arbeitsweise.

Ihre Benefits - Das macht uns als Arbeitgeber so attraktiv

• Mehr Life Balance: Ob Teilzeit, flexible Arbeitszeiten oder wohnortnaher Arbeitsplatz – bei uns gibt es das passende Modell, um Job und Privatleben perfekt zu verbinden.
• Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen: Mit individueller Weiterbildung und gezielter Personalentwicklung begleiten wir den Karriereweg.
• Für mehr Mobilität: Mit unserem BikeLeasing‑Angebot gibt es nicht nur ein Wunschrad, wir legen auch noch bis zu 30 EUR monatlich obendrauf. Für mehr Bewegung und Nachhaltigkeit in der Region.
• Wir kümmern uns um Ihre Gesundheit: Mit einem internen Gesundheitsteam, ergonomischen Arbeitsplätzen, Betriebsarztangeboten, Sportevents und der Familiengenossenschaft unterstützen wir das Wohlbefinden.
• Ihre attraktive Vergütung: Mit einem 13. Gehalt, vermögenswirksamen Leistungen und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge bieten wir ein echtes Plus für die eigene Zukunft.

Mehr Transparenz – Eine faire Vergütung braucht klare Worte. Wir bieten eine Vergütung, die sich nach dem Tarifvertrag für die Volksbanken und Raiffeisenbanken richtet und sich, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, zwischen 39.000 € und 48.000 € jährlich bewegt.

Überzeugt? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines starken Teams. Wenn wir oder Sie nicht alle Kriterien zu 100 % erfüllen, Sie aber motiviert sind: Melden Sie sich bei uns und wir lernen uns kennen. Wir freuen uns auf Sie!