Digitaler Rezeptionist:in im Hotel- und Gastgewerbe - Remote (m/w/d)

xHeron Solutions; Deutschland; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Hospitality-Branche in Deutschland sucht einen Teammitglied für die Operations. Sie werden in einer zentralen Schnittstelle für die Gästekommunikation und das Task Management arbeiten und die Qualität des Service sichern. Erforderlich sind Deutsch C2 und Englisch B2. Flexible Arbeitszeiten und eine hohe Verantwortung erwarten Sie in einem motivierten Team.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Hohe Verantwortung und Gestaltungsspielraum

Enge Zusammenarbeit mit dem Gründerteam

Qualifikationen

• Du sprichst fließend Deutsch C2 und Englisch B2.
• Du kommunizierst klar und selbstbewusst.
• Du arbeitest kreativ, strukturiert und detailgenau.

Aufgaben

• Unterstütze bei der Gästekommunikation und täglichen Operations.
• Agier als zentrale Schnittstelle für Task Management und Workflow.
• Sichere die Servicequalität und manage die Team Performance.

Kenntnisse

Deutsch C2

Englisch B2

Kreativität

Detailgenauigkeit

Stressresistenz

Proaktive Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Bei xHeron bauen wir den letzten Mitarbeiter, den Hospitality-Unternehmer für ihre Operations brauchen. Wir sind die erste AI + Human-Service-Agency, die komplette Abteilungen – von Guest Communication bis Operations – als Plug & Play Lösung anbietet

Aufgaben

• Gästekommunikation: Du unterstützt bei unseren Day-to-Day Operations.
• Task Management: Du agierst als zentrale Schnittstelle und orchestrierst die Kommunikation und Ausführung unserer Workflows.
• Quality Management: Sicherstellung unserer Service Qualität und Management der Team Performance.

Qualifikation

Du bist geeignet für die Position, wenn du:

• Deutsch auf Sprachniveau C2 und Englisch auf Sprachniveau B2 sprichst (erforderlich)
• klar und selbstbewusst kommunizierst – schriftlich wie mündlich
• Lösungsorientiert mit Kreativität, Struktur und hoher Detailgenauigkeit arbeitest
• auch in stressigen Situationen die Ruhe bewahrst
• proaktiv und eigenständig arbeitest

Pluspunkt: Erfahrung in Start-ups, schnell wachsenden Umfeldern oder in der Hospitality-Branche

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Position mit hohem Impact, echter Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Enge Zusammenarbeit mit dem Gründerteam und zentralen Entscheidungsträgern
• Motiviertes, ehrgeiziges Team mit flachen Hierarchien und klarer Vision
• Remote oder On-Site möglich

Wenn du die Schnittstelle von AI & Mensch sowie die Hospitality-Branche aktiv mitgestalten möchtest und schon immer Verantwortung in einem schnell wachsenden Early-Stage Start-up übernehmen wolltest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!