Deutschsprachiger Support-Mitarbeiter SIXT Ride (m/w/d) - 100% Homeoffice

SIXT; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Mobilitätsdienstleister sucht einen Deutschsprachigen Support-Mitarbeiter für den Chauffeurdienst SIXT Ride, um einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten. In dieser vollzeit Homeoffice-Position sind fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich. Sie übernehmen Verantwortung für die Betreuung der Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle und arbeiten eng mit Fahrern zusammen. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub werden geboten.

Leistungen

Rabatte auf SIXT-Produkte

Altersvorsorgeförderung

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeitsmodell

Freiwilligenarbeitstag

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter.
• Proaktive Einstellung und Spaß am Umgang mit Partnern.
• Bereitschaft, Schicht- und Wochenenddienste zu übernehmen.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Kunden und Chauffeuren.
• Überwachung der Pünktlichkeit der Fahrer weltweit.
• Kundenversorgung an verschiedenen Standorten.

Kenntnisse

Fließendes Deutsch

Gutes Englisch (mind. B2-Level)

Kommunikationsfähigkeiten

Problemanalyse- und Problemlösungsfähigkeiten

Hohe Empathie

PC und gängige Software

Jobbeschreibung

Deutschsprachiger Support-Mitarbeiter SIXT Ride (m/w/d) - 100% Homeoffice

• Vollzeit
• Abteilung: Customer Service

Bist Du bereit, Deine Karriere bei einem führenden Unternehmen im Bereich der Premium-Mobilität voranzutreiben? Bei SIXT suchen wir einen Support-Mitarbeiter für Sixt Ride – den Premium-Chauffeurdienst – mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen, Erfahrung im Kundenservice und einer proaktiven Einstellung. Wir bieten eine 100%ige Homeoffice-Position von überall in Deutschland aus an sowie die Chance, innerhalb der Automobilbranche zu wachsen.

Kundenbetreuung hat für uns oberste Priorität. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media – auf Deutsch oder Englisch – wir suchen Menschen, die sich für effektive Lösungen engagieren. Hast Du Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Dich!

• Du bist gemeinsam mit den Kollegen des Support Teamsdie Schnittstelle zwischen Kunden und Chauffeuren
• Du stellst sicher, das wir unseren exzellenten Qualitätsanspruch erfüllen und jeden Kunden sicher von A nach B bringen
• Du überwachst mithilfeeigens entwickelter Tools die Pünktlichkeit unserer Fahrer weltweit und organisierst gegebenenfalls Alternativen
• Du stellst sicher, das jeder gebuchte Transfer dem passenden Fahrer zugeteilt wird
• Du sorgst dafür, das Fahrer und Kunde sich finden, egal ob am Großflughafen, vor demHotel, bei der Messe, in der Firma oder privat – auch wenn's mal chaotisch wird
• Du kümmerst dich um jeden Kunden - egal ob Promi oder nicht
• Du sprichst fließend Deutsch sowie gutes Englisch (mind. B2-Level)
• Du hast Spaß am Umgang mit Partnern und Kunden, verfügst über ein sehr gutes Hörverständnis, Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
• Du kannst sehr schnell auf neue Sachverhalte reagieren und bringst gute Problemanalyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit
• Du bist bereicht, Schicht- und Wochenenddienste zu übernehmen
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und gängiger Software
• Du bist proaktiv und nimmst den Hörer in die Hand
• Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion und mehr
• Zukunftsplus Wir fördern Deine Altersvorsorge und unterstützen Dich bei kapitalbildenden Leistungen, damit Du optimal abgesichert bist
• Flexibilität Genieße 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten
• Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen, die sich für das Wohl von Kindern engagiert

Über uns:

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt!