Customer Success Manager

natüür; München; On-site; EUR 52,000 - 78,000; Full time

Job summary

natüür sucht Verstärkung in München als Customer Success Manager (m/w/d). Du betreust Endkunden, Apotheken und Handelspartner und übernimmst Verantwortung für Customer-Success-Operations.

Du entwickelst Prozesse weiter, gehst Reklamationen an, stimmst dich mit Medical und Marketing ab und treibst die nächste Stufe des Customer Success im Team voran.

Responsibilities

• Sie betreuen unsere Endkunden, Apotheken und Handelspartner.
• Sie übernehmen Verantwortung für unsere Customer-Success-Operations – von Prozessen und Follow-ups bis zu Reklamationen.
• Schnittstellen zu Medical oder Marketing und deren Weiterentwicklung.

Job description

Wir suchen Verstärkung: Customer Success Manager (m/w/d) in München

Bei natüür wollen wir Menschen dabei helfen, sich in ihrer Haut wohler zu fühlen.

Dafür suchen wir jemanden, der Customer Success nicht nur als Service versteht, sondern als Verantwortung.

Du betreust unsere Endkunden, Apotheken und Handelspartner und übernimmst gleichzeitig Verantwortung für unsere Customer-Success-Operations – von Prozessen und Follow-ups bis zu Reklamationen, Schnittstellen zu Medical oder Marketing und deren Weiterentwicklung.

Und du trittst dabei in große Fußstapfen.

Die Person, die diese Rolle bisher ausgefüllt hat, hat mit unglaublich viel Herzblut, Energie und Verantwortungsbewusstsein unseren Customer Service und unsere Operations aufgebaut und geprägt!

Wir suchen jemanden, der das Beste aus dem Bestehenden mitnimmt, seinen eigenen Weg findet und gemeinsam mit uns die nächste Stufe von Customer Success aufbaut.

München Stadtmitte, Vollzeit, Azadivine GmbH / natüür, ab sofort

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