Customer Success Manager (m/w/d)

Empion; Frankfurt; Vor Ort; EUR 108.000 - 132.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Empion sucht einen Customer Performance Manager (m/w/d) in Frankfurt am Main, der Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickelt und echten Business Impact erzielt. In dieser Position arbeiten Sie nah am Umsatz und sind für den Wachstumserfolg unserer Kunden verantwortlich.

Sie führen Check-ins, entwickeln Partnerschaften langfristig und sorgen dafür, dass Kunden nachhaltig von unseren Lösungen profitieren. Wir bieten eine attraktive Vergütung von bis zu 120.000€ brutto jährlich und ein dynamisches Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Erfahrung im Customer Success, Account Management oder ähnlicher Rolle.
• Strategisches Denken im Kundenbeziehungsmanagement.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Aufbau belastbarer Beziehungen zu Kunden.
• Führung regelmäßiger Check-ins und Performance-Gespräche.
• Erkennung von Wachstumspotenzialen in Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Customer Success

Account Management

Strategisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Suchst du nach einer Stelle, die nicht nur fachlich und organisatorisch zu dir passt, sondern auch kulturell?

Bei Empion verbinden wir Recruiting mit Unternehmenskultur und matchen Kandidaten anhand eines kurzen Fragebogens mit kulturell passenden Arbeitgebern.

Wenn du bereit für deinen kulturell passenden Arbeitgeber bist, bewirb dich jetzt bei uns und lass uns kurz darüber sprechen, was deine kulturellen Präferenzen, bzw. welches Arbeitsumfeld für dich kulturell passend wäre.

Customer Performance Manager (m/w/d) gesucht

Attraktive Vergütung (bis zu 120.000€ brutto pro Jahr)

Vollzeit

Du willst nah am Umsatz arbeiten, Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickeln und Customer Success nicht als Support, sondern als echten Wachstumstreiber verstehen?

Bei Charge machst du aus Kunden echte Partner. Du führst regelmäßige Check-ins, identifizierst Potenziale und sorgst gemeinsam mit Sales und Enablement dafür, dass Kunden nicht nur nutzen, sondern nachhaltig erfolgreich sind.

Was dich erwartet:

• Rolle mit direktem Einfluss auf Umsatz, Kundenbindung und Wachstum
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Enablement und Customer Success
• Aufbau langfristiger Kundenpartnerschaften statt klassischem Support
• Viel Ownership in einer performanceorientierten Kundenrolle
• Arbeit in einem Tech- / SaaS-nahen Umfeld
• Standort in Frankfurt am Main
• Fokus auf echten Business Impact statt reiner Betreuung

Dein Fokus:

• Kundenentwicklung
• Strategische Check-ins
• Umsatznahe Zusammenarbeit mit Sales

Deine Aufgaben:

• Du baust belastbare Beziehungen zu Kunden und Partnern auf
• Du führst regelmäßige Check-ins und Performance-Gespräche
• Du erkennst Potenziale für Wachstum, stärkere Nutzung und langfristige Zusammenarbeit
• Du entwickelst Kunden gemeinsam mit Sales und Enablement weiter
• Du sorgst dafür, dass Kunden nicht nur onboarded sind, sondern echten Erfolg mit der Lösung erzielen
• Du arbeitest nah an kommerziellen Zielen und übersetzt Kundenbedürfnisse in konkrete Maßnahmen
• Du hast Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen kunden- und wachstumsnahen Rolle
• Du denkst Kundenbeziehungen strategisch und nicht nur operativ
• Du erkennst kommerzielle Potenziale und kannst diese professionell ansprechen
• Du kommunizierst klar, verbindlich und auf Augenhöhe
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und mit hoher Ownership
• Du hast Lust, Customer Success als echten Wachstumsmotor zu gestalten

Bereit, Customer Success auf das nächste Level zu bringen?

Bewirb dich jetzt – dauert nur 2 Minuten!