Customer Service Representative (m/f/d)

Roechling Industrial (Singapore) Pte Ltd; Neuhaus am Rennweg; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Jobrad

Verpflegung (FreshTaste)

Corporate Benefits

Fort- und Weiterbildungen

Flexibilität

Job summary

Roechling Industrial (Singapore) Pte Ltd sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice, um bestehende Beziehungen zu pflegen, in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb neue Kunden zu gewinnen und Verkaufsprozesse zu unterstützen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen, Angebotserstellung mit Preisberechnungen, Bonitätsprüfungen, Unterstützung bei Reklamationen sowie Mitarbeit an Projekten und Teilnahme an Kundengesprächen.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert.
• Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Kunststoffverarbeitung oder Pharmazie / Diagnostik / Medizintechnik wünschenswert.
• Freude am Kundenkontakt.
• Sicheres Auftreten und Teamfähigkeit.
• Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit, Verhandlungsstärke.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie sichere Anwendung der gängigen MS-Office-Programme.

Responsibilities

• Bearbeiten von Anfragen und Aufträgen.
• Angebotserstellung inklusive Preisberechnungen.
• Durchführung von Bonitätsprüfungen bei neuen Kunden.
• Unterstützung im Reklamationsprozess.
• Zusammenarbeit an Projekten.
• Teilnahme an Kundenmeetings.

Skills

Kundenkontakt

Verhandlungsstärke

Kommunikationsfähigkeit

Präsentationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Job description

Ihre Rolle: Supporting, maintaining and expanding relationships with existing and new customers in close collaboration with the sales team.

• Processing inquiries and orders
• Preparing and submitting quotes, including price calculations
• Conducting credit checks on new customers before accepting orders
• Assisting with the complaints process
• Collaborating on projects
• Participating in customer meetings

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert
• Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Kunststoffverarbeitung oder Pharmazie / Diagnostik / Medizintechnik wünschenswert
• Freude am Kundenkontakt
• Sicheres Auftreten und Teamfähigkeit
• Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit, Verhandlungsstärke
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie sichere Anwendung der gängigen MS-Office-Programme

Benefits

• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen. Profitieren Sie daher von unseren vielfältigen Gesundheitsangeboten wie dem Betriebsarzt, der Gesundheitsvorsorge, Check-ups, Fitnessangeboten und Nachhaltigkeitstagen.
• Jobrad: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen. Unser Angebot umfasst auch E-Bikes, für alle, die ein wenig zusätzlichen Rückenwind benötigen.
• Verpflegung: Je nach Standort finden Sie verschiedene Verpflegungsoptionen – von klassischen Kantinen bis hin zu modernen Konzepten wie ‚FreshTaste‘.
• Corporate Benefits: Wir bieten unseren Mitarbeitenden exklusive Rabatte und Sonderkonditionen bei zahlreichen Marken aus den Bereichen Mode, Technik, Freizeit und vielem mehr.
• Fort- und Weiterbildungen: Unser Fokus liegt auf der stetigen Weiterentwicklung unserer Teammitglieder. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Einzelne sein volles Potenzial ausschöpfen kann, und bieten daher passgenaue Trainingsangebote für unterschiedliche Positionen an.
• Flexibilität: Wo möglich, schaffen wir durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.