Customer Service Agent (m/w/d) * Vollzeit - München

Parkster GmbH; München; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Parklösungen sucht für sein Münchener Büro einen Kundenbetreuer, der erste Ansprechpartner für Nutzer ist. Du übernimmst Verantwortung für die Beantwortung von Anfragen per E-Mail, Chat und Telefon und begeisterst durch kompetente Beratung. Erwartet werden eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie gute MS Office-Kenntnisse. Teamarbeit und Flexibilität sind ebenfalls wichtig. Das Unternehmen bietet hybrides Arbeiten sowie viele weitere Vorteile, um das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu fördern.

Leistungen

28 Tage Urlaub

professionelles Onboarding

Mitarbeiterevents

Work-Life Balance

Laptop und Diensthandy

Qualifikationen

• Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation vorausgesetzt.
• Erste Berufserfahrungen in der Industrie von Vorteil.
• Gute MS Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Nutzer bei Fragen und Beschwerden.
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon.
• Kompetente Beratung zu allen Anliegen rund um das Unternehmen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Engagement

MS Office-Kenntnisse

gute Englischkenntnisse

sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Über uns

Parkster ist ein globales Unternehmen mit Hauptsitz in Lund im Süden Schwedens. Unsere Vision ist es, das Parken mühelos zu machen, damit du dich auf die wirklich wichtigen Momente im Leben konzentrieren kannst.

Unsere Unternehmenskultur macht uns gleichermaßen großartig für Mitarbeiter, Partner und Kunden. Wir sorgen füreinander, halten die Dinge einfach und halten immer unser Wort. Und, ganz wichtig - wir lieben es, gemeinsam Spaß zu haben!

Unsere Erfolge basieren auf starken Kundenfokus kombiniert mit echter Arbeitsfreude, in einer flachen Organisationsstruktur.

2023 haben wir im Rahmen der Great Place to Work®-Zertifizierung beim Wettbewerb „Bester Arbeitgeber in der ITK 2023“ den deutschlandweit fünften Platz erreicht.

Vereint wollen wir noch mehr Menschen fürs Parken begeistern. Deshalb suchen wir für unser Münchner Büro Talente, die wirklich etwas bewegen wollen. Wenn du Lust hast, ganz vorne mit dabei zu sein, bist du bei Parkster richtig.

Was es zu tun gibt

• Nach deiner erfolgreichen Einarbeitung bist du der erste Ansprechpartner für unsere Nutzer.
• Du übernimmst Verantwortung für die Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden per E-Mail, Chat und am Telefon.
• Du begeisterst mit deiner sympathischen und kompetenten Beratung zu allen Anliegen rund um Parkster.

Das bringst du mit

• Eine kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit - wir freuen uns über jeden Quereinsteiger!
• Erste Berufserfahrungen in der Industrie sind von Vorteil.
• Gute MS Office-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Engagement.
• Kompetentes und sicheres Auftreten am Telefon und starke Kundenorientierung.

Was wir uns wünschen

• Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Kundenbetreuung.
• Du überzeugst sowohl mit den richtigen Argumenten als auch mit deinem sympathischen und sicheren Auftreten gleichermaßen.
• Idealerweise hast du schon erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt.
• Du verfügst über eine überdurchschnittlich gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Du bist sehr versiert im Umgang mit Anwendersoftware und arbeitest dich schnell und sicher in neue Systeme ein.
• Du liebst und lebst für die Teamarbeit - unser dynamisches Team freut sich auf dich!

Worauf du dich freuen kannst

• Vertrauen ist unsere Basis für den gemeinsamen Erfolg. Wir planen mit dir in Festanstellung.
• Wir duzen uns alle, wir arbeiten als ein Team hart am Erfolg und entscheiden schnell. Uns gefällt es so. Dir auch?
• Work-Life Balance ist uns wichtig: 28 Tage Urlaub und hybrides Arbeiten.
• Arbeitslaptop und Diensthandy.
• Spring ins warme Wasser. Wir bieten dir ein professionelles Onboarding, intensive Schulungs- und Einarbeitungsprogramme.
• Open door policy: das Management Team nimmt sich immer Zeit für deine Fragen, Anregungen und Ideen.
• Mitarbeiterevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und vieles mehr!

Wir wollen, dass du dich wohl fühlst

In unserem neuen Büro in München Schwabing erwartet dich eine topmoderne Arbeitsatmosphäre mit ergonomischer, höhenverstellbarer Büromöblierung, neuester Technik, Kaffee, Tee, sonstigen Getränken und Snacks.

Bereit für eine neue Herausforderung und den next step?

Dann werde ein Teil unseres Teams!