Customer Service Agent (m/w/d) International

Aschert & Bohrmann GmbH; Erkelenz; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Ein Unternehmen im Bereich Personalvermittlung sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) in Erkelenz. Die Rolle umfasst die selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und die telefonische Betreuung von Bestandskunden. Gute Englischkenntnisse und eine kaufmännische Ausbildung sind erforderlich. Wir bieten ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifications

• Erste Berufserfahrungen im internationalen Customer Service.
• Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit.
• Serviceorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen.

Responsibilities

• Eigenständige Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Telefonische Betreuung und Beratung der Bestandskunden.
• Erstellung von Angeboten und Rechnungen.

Skills

Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Gute Englischkenntnisse

Verkäuferisches Geschick

Sicherer Umgang mit MS-Office

Education

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

Job description

Customer Service Agent (m/w/d) International - Erkelenz

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d)International am Standort Erkelenz.

Ihre Aufgaben:

• Eigenständige Annahme und Bearbeitung von eingehendenKundenanfragen
• Telefonische Betreuung und Beratung der Bestandskunden hinsichtlichder Produktpalette
• Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie Absprache undNachverfolgung von Lieferterminen
• Unterstützung bei der Neukundenakquise und bei der Durchführung vonVertriebskampagnen
• Serviceorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
• Pflege der Kundendatenbank
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oderabgeschlossenes betriebswirtschaftliches Hochschulstudium
• Erste Berufserfahrungen im internationalen Customer Service
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachensind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie eineaufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit
• Verkäuferisches Geschick und Spaß am Kundenkontakt

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 136201 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail].

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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