Customer Service Agent (m/w/d) International

Aschert & Bohrmann GmbH; Wuppertal; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen im Großraum Wuppertal sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) International. In dieser Rolle betreuen Sie internationale Bestandskunden, unterstützen bei der Neukundengewinnung und bearbeiten Aufträge sowie Beschwerden. Voraussetzung sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Englisch- sowie Französischkenntnisse. Das Unternehmen bietet Ihnen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Berufserfahrungen im Customer Service wünschenswert.
• Ideale Weise aus dem Vertrieb und/oder Logistikumfeld.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung von internationalen Bestandskunden.
• Unterstützung bei der Neukundengewinnung und Bearbeitung von Beschwerden.
• Annahme und Bearbeitung von Aufträgen sowie fristgerechter Versand.
• Regelmäßige Ausarbeitung von Statistiken und Reports für den Customer Service.

Kenntnisse

Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Sehr gute Englischkenntnisse

Sehr gute Französischkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Customer Service Agent (m/w/d) International - Großraum Wuppertal

im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung dervermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Customer Service Agent(m/w/d) International im Großraum Wuppertal.

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung von internationalen Bestandskunden hinsichtlich der Produktpalette
• Unterstützung bei der Neukundengewinnung sowie serviceorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
• Annahme und Bearbeitung von Aufträgen sowie die Abwicklung des fristgerechten Versands und dessen Verfolgung
• Regelmäßige Ausarbeitung von Statistiken und Reports hinsichtlich relevanter Kennzahlen für den Customer Service
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, ideale Weise aus dem Vertrieb und/oder Logistikumfeld
• Berufserfahrungen im Customer Service wünschenswert
• Sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 172531 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail].

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