International Service Agent (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Ein Unternehmen im Bereich Personalvermittlung sucht einen International Service Agent (m/w/d) in Köln zur Betreuung internationaler Kunden. Das Aufgabengebiet umfasst die Beratung, Erstellung von Statistiken, sowie Unterstützung bei der Neukundenakquise. Der ideale Kandidat bringt eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium mit, verfügt über relevante Berufserfahrung und spricht fließend Deutsch und Englisch. Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld ist erwünscht.

Qualifications

• Berufserfahrungen im internationalen Customer Service.
• Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung von internationalen Bestandskunden.
• Erstellung von Angeboten und Rechnungen.
• Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen.

Skills

Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Verkäuferisches Geschick

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office

Education

Kaufmännische Berufsausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

Job description

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen International Service Agent (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von internationalen Bestandskunden
• Regelmäßige Ausarbeitung von Statistiken und Reports hinsichtlich relevanter Kennzahlen für den Customer Service
• Unterstützung bei der Neukundenakquise und bei der Durchführung von Vertriebskampagnen
• Erstellung von Angeboten und Rechnungen
• Absprache und Nachverfolgung von Lieferterminen
• Serviceorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Hochschulstudium
• Berufserfahrungen im internationalen Customer Service
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit
• Verkäuferisches Geschick und Spaß am Kundenkontakt

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 300401 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
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