Customer Service Agent (m/w/d)

adesta GmbH & Co. KG; Groß-Gerau; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Modernes Arbeitsumfeld

Kollegiales Team

Gründliche Einarbeitung

Abwechslungsreiche Aufgaben

Job summary

Ein Service- und Logistikunternehmen in Groß-Gerau sucht motivierte Kundenservice-Agents (m/w/d) zur technischen Kundenbetreuung. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenaufträgen, Koordination zwischen Kunden und Vertrieb sowie Angebotserstellung. Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Customer Service. Gute Englischkenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office werden erwartet. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und ein attraktives Gehalt von 40.000 € – 45.000 € jährlich.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung.
• Guter Umgang mit MS-Office, Kenntnisse in SAP oder CRM sind von Vorteil.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Schnittstellenkoordination zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik.
• Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden.

Skills

Serviceorientiertes Auftreten

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

MS-Office Kenntnisse

SAP- oder CRM-Kenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Customer Service Agent (m/w/d)

Sie möchten Ihre Stärken in Organisation und Kundenbetreuung einbringen und dabei technische Themen begleiten? Für ein Service- und Logistikunternehmen in Groß-Gerau suchen wir motivierte Mitarbeiter für die technische Kundenbetreuung.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Schnittstellenkoordination zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik
• Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Erstellung von Angeboten, Ausschreibungsunterlagen und Leistungsbeschreibungen
• Kalkulation von Preisen und Rabatten sowie Bearbeitung von Reklamationen
• Terminplanung und Nachverfolgung von Kundenanfragen

Qualifications and Benefits

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit MS-Office, SAP- oder CRM-Kenntnisse von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientiertes, strukturiertes und kommunikationsstarkes Auftreten
• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Attraktives Gehalt von 40.000 € – 45.000 € / Jahr
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem kollegialen Team
• Eine gründliche Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben