Customer Service Agent (m/w/d)

adesta GmbH & Co. KG; Groß-Umstadt; Vor Ort; EUR 36.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice in Groß-Umstadt sucht einen Customer Service Agent (m/w/d). Die Position beinhaltet die vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen und die Beratung von Bestands- und Neukunden. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Call Center, sowie gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein internationales Arbeitsumfeld und ein Gehalt zwischen 36.000€ und 40.000€ jährlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Fundierte Berufserfahrungen als Call Center Agent.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Vollständige Abwicklung von eingehenden Kundenaufträgen.
• Beratung und Betreuung der Bestands- und Neukunden.
• Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfreudig

Serviceorientiert

Gute Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit MS-Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Customer Service Agent (m/w/d)

Arbeitgeber: adesta GmbH & Co. KG

Arbeitsort: Groß-Umstadt

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch)

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Stellenbeschreibung

Suchen Sie Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven.

Verantwortlichkeiten

• Vollständige Abwicklung von eingehenden Kundenaufträgen
• Schnittstellenkoordination zwischen Kunden, Einkauf und Vertrieb
• Beratung und Betreuung der Bestands- und Neukunden
• Erstellung von Angeboten und Ausschreibungsunterlagen
• Kalkulation von Preisen und Rabatten
• Bearbeitung von Reklamationen
• Terminkoordination und -verfolgung

Qualifikationen und Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Fundierte Berufserfahrungen als Call Center Agent (m/w/d)
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Idealerweise Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen CRM-System
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres, kompetentes und freundliches Auftreten
• Kommunikationsfreudig und serviceorientiert
• Teamfähige Persönlichkeit
• Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Tätigkeiten
• Einen einfachen und schnellen Einstieg
• Vergütung in Höhe von 36.000€ - 40.000€ / Jahr

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