Customer Service Agent (m/w/d)

jobvalley; Solingen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

jobvalley sucht für einen Kunden in Solingen einen Customer Service Agent (m/w/d). In dieser Rolle bist du für die sichere Identifizierung der Kunden per Video verantwortlich, unterstützt sie freundlich und sorgst für ein erstklassiges Service-Erlebnis. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktiver Stundenlohn von bis zu 15,00 € erwarten dich.

Leistungen

Attraktiver Stundenlohn

200€ Starterbonus

Feiertagszuschläge

Flexibles Arbeiten

Bezahlte Schulung

Qualifikationen

• Kein Abschluss erforderlich.
• Verfügbarkeit von 20 - 40 Stunden pro Woche.
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson im Video-Call für die sichere Identifizierung.
• Freundliche Begleitung der Kund:innen bei digitalen Prozessen.
• Gewissenhafte Nachbereitung relevanter Daten im Backoffice.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Bist du bereit für einen Job mit Sinn, bei dem deine freundliche Art im Mittelpunkt steht? Du suchst eine flexible Position, die sich perfekt mit deinem Alltag in Solingen und Umgebung vereinbaren lässt? Dann lies unbedingt weiter!
Im Auftrag unseres Kunden in Solingen, einem Pionier für sichere Online-Identifizierungen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent (m/w/d) für den Kundenservice per Video.

Deine Aufgaben

• Sichere Identifizierung per Video: Du bist die zentrale Ansprechperson im Video-Call, gleichst Ausweisdokumente ab und sorgst für eine korrekte Verifizierung.
• Freundliche Begleitung der Kund:innen: Mit deiner geduldigen und klaren Art hilfst du, den digitalen Prozess einfach und erfolgreich abzuschließen.
• Problemlösung: Du schaffst eine positive Atmosphäre, gewährleistest ein erstklassiges Service-Erlebnis und stärkst so das Vertrauen der Kund:innen.
• Gewissenhafte Nachbereitung: Nach jedem Gespräch erfasst du die relevanten Daten präzise und zuverlässig in den Backoffice-Systemen.

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Du bist zwischen 20 - 40 Stunden pro Woche verfügbar
• Dein polizeiliches Führungszeugnis ist einwandfrei

Was du erwarten darfst

• Attraktiver Stundenlohn: Montag bis Samstag 14,85 € und Sonntag 15,00 €
• 200€ Starterbonus (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer)
• Feiertagszuschläge
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 6.00 Uhr und 24.00 Uhr
• 3-tägige und bezahlte Schulung, in der du neues Wissen erlangst
• Top Lage in der Nähe vom Solingen Hauptbahnhof