Customer Resolution Specialist (m/w/d) für AIRBUS

SimpleXX GmbH; Finkenwerder; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Luftfahrtbranche sucht einen Customer Resolution Specialist in Finkenwerder. In dieser Rolle sind Sie für die proaktive Verwaltung des kundenspezifischen Auftragsbestands und die Förderung der Kundenzufriedenheit verantwortlich. Sie bringen ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Logistic mit und verfügen über Erfahrung im Kundenservice. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktive Vergütung und Möglichkeit auf Home-Office sowie zahlreiche Zusatzleistungen. Bewerben Sie sich noch heute!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übertarifliche Vergütung

35-Stunden-Woche

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Arbeitgeberzuschuss für ÖPNV

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in der Logistik oder Disposition.
• Hohe Eigenmotivation und Engagement.

Aufgaben

• Mitarbeit in einem funktionsübergreifenden Team zur Kundenproblemlösung.
• Verantwortungsvolle Verwaltung des Auftragsbestands.
• Aufbau und Pflege von Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Kundenservice

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Supply Chain / Logistics

Jobbeschreibung

Customer Resolution Specialist (m/w/d) für AIRBUS

Berufsfeld: L Supply Chain, L Logistik / Logistics

Referenznummer: CRS_41628_FW

Arbeitsort: Finkenwerder

Vertragsart: Festanstellung

Startdatum: Frühestmöglich bzw. nach Absprache

Stellenbeschreibung

Starten Sie als Customer Resolution Specialist mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als jahrzehntelanger Spezialist und Personallieferant für die Luft- und Raumfahrt Branche sowie in Partnerschaft mit AIRBUS Operations sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Finkenwerder einen Customer Resolution Specialist zum nächsten möglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Sie sind mitunter für die Mitarbeit und Mitwirkung in einem leistungsstarken, funktionsübergreifenden Kundendienstteam und Team für Kundenproblemlösungen sowie für die verantwortungsbewusste und proaktive Verwaltung des kundenspezifischen Auftragsbestands zuständig. Bei AIRBUS als Luft- und Raumfahrtunternehmen erwarten Sie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld, das zukunftssicher ist und Ihnen sehr gute Karrierechancen bietet. Sie besitzen eine hohe Eigenmotivation und das entsprechende Engagement? Sie fühlen sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich noch gleich heute auf unser Stellenangebot. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören:

• Mitarbeit und Mitwirkung in einem leistungsstarken, funktionsübergreifenden Kundendienstteam und Team für Kundenproblemlösungen
• Verantwortungsbewusste und proaktive Verwaltung des kundenspezifischen Auftragsbestands
• Aufbau und Pflege einer hohen Kundenzufriedenheit durch branchenführende Reaktionszeiten sowie qualifizierte Antworten auf alle Kundenanfragen und -anliegen
• Bearbeiten Sie Angebote und Kundenaufträge zu den Produkten, einschließlich der zeitnahen Nachverfolgung von Angeboten, Reklamationen und Aufträgen gemäß den KPIs
• Pflege der Kundendaten sowie das Fördern der Kundenzufriedenheit
• Pflege und Weiterentwicklung des Qualitätsniveaus des Kundenservice
• Tragen Sie direkt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei und verbessern Sie die interne und externe Kommunikation in Bezug auf die Leistung bei Kundenmaterialbestellungen

Wir wünschen uns:

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Supply Chain / Logistics oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Disposition / Materialbeschaffung, Kundenservice sowie Logistik
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse vorteilhaft

Was SimpleXX unteranderem auch ausmacht:

Unser zusätzlichesAngebot – was wir Ihnen bieten und was Sie von uns erwarten können

• Generell ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Perspektive auf Übernahme durch Kundenbetrieb - Recruiting Strategie: temp 2 perm
• Equal Pay & Equal Treatment Modell beim Kunden (Konditionen richten sich nach AIRBUS Tarifeingruppierungen)
• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen und Zulagen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zahlung von Sonderprämien
• Generell eine 35-Stunden-Woche und ein Arbeitszeitkonto zur freien Verfügung (Kombinierung zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit)
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unserem Kunden
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Arbeitgeberzuschuss zum ÖPNV
• Zusätzliche Boni: Erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen werden extra vergütet (Vermittlungsprämie)
• Mitarbeiter-Support: Ein hervorragender Mitarbeitersupport (schnelle Rückmeldung zu administrativen Fragen und bei zusätzlichem Support – menschliche, persönliche und qualifizierte Beratung sowie mehrsprachig)
• Sie erhalten professionelle Schutz- und Arbeitskleidung gemäß Einsatzbedingungen und Einsatztätigkeit
• Sie erhalten eine exzellente medizinische Vorsorge durch unsere Kooperationen mit diversen Betriebsarztzentren (Kostenübernahme für Gesundheitsuntersuchungen)
• Förderung durch Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten bei Bedarfssituationen während der Projektlaufzeit im Rahmen Ihrer Tätigkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional
• Expat-Partner: wir begleiten unsere Mitarbeiter auch bei den besonders attraktiven und beliebten Auslandsentsendungen
• Natürlich ist SimpleXX auch in der Zukunft gerne Ihr Partner, gerade wenn es auch um andere Kundenbetriebe (sei es zur Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung) geht. Wir arbeiten deutschlandweit mit namenhaften Kunden zusammen (innovative und führende nationale und internationale Kundenbetriebe).

Tel: Nur Onlinebewerbungen (Online-Formular oder *Email-Bewerbung) können berücksichtigt werden. Bei *Email-Bewerbungen stimmen Sie bitte im Emailtext unserer Datenschutzerklärung zu. Anderenfalls kann Ihre Bewerbung nicht berücksichtigt werden