Customer Manager (m / w / d) im B2B Software Vertrieb

simple system; München; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Digitalunternehmen in München sucht einen Customer Manager, der eng mit den Bestandskunden zusammenarbeitet. Zu den Aufgaben gehören die strategische Entwicklung von Kampagnen, das Erstellen von Schulungen und die Unterstützung bei technischen Anliegen. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen haben und bis zu 5 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung vorweisen können. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile wie kostenloses Mittagessen und Fortbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Kostenloses Frühstück

Mittagessen und Snacks

Wellnessangebote über Wellpass

30 Tage Urlaub

Fortbildungsunterstützung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
• Bis zu 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenmanagement.
• Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden in Problemlösungs- und Beratungssituationen.

Aufgaben

• Enger Kontakt zu bestehenden Kunden zur Unterstützung und Beratung.
• Durchführung von strategischen Kampagnen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen.
• Erstellung und Durchführung von Schulungen für Kunden.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Problemlösung

Strategische Kampagnenentwicklung

Technische Themen verstehen

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss

Jobbeschreibung

Das erwartet Dich

• In Deiner Rolle als Customer Manager bist Du jeden Tag ganz eng an unseren (Bestands-)Kunden dran.
• Dabei deckst Du die gesamte Bandbreite ab : Von gezielten Entwicklungsgesprächen bis hin zum Neukundengesprächen und dem technischen Support bei akuten Problemen.
• Du arbeitest genauso an strategischen Kampagnen zur Kundendurchdringung mit, wie in der adhoc-Beratung von Kunden.
• Du erstellst und gibst (digitale) Trainings, um unsere Kunden bestmöglich mit Informationen rund um die Digitalisierung ihres Einkaufs zu versorgen.
• Du hast Deinen Finger am Puls unserer Kunden und sammelst deren Feedback als Basis für die Weiterentwicklung unserer Software.
• Dein übergeordnetes Ziel ist, unsere Kunden jeden Tag ein kleines bisschen erfolgreicher zu machen.

Das bringst Du mit

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium sehr erfolgreich abgeschlossen.
• Du hast bis zu 5 Jahre Berufserfahrung.
• Du hast Spaß an der Arbeit mit Kunden : Von der Problemlösung bis zur Beratung.
• Du suchst gerne nach Lösungen für Kunden und arbeitest dich dafür tief in technische Themen ein.
• Kurzum : Du bist ein pragmatischer Macher und packst lieber mit an als große Reden zu schwingen.

Was bieten wir Dir noch

• Wir geben Dir die Möglichkeit, wichtiger Teil eines führenden Digitalunternehmensmit einer spannenden Mission zu werden.
• Bei uns findest Du eine offene, transparente und vertrauensvolle Kultur mit flachen Hierarchien und authentischen Kollegen.
• Wir sind ein Team von ca. 40 Personen, die sehr eng und sehr gerne zusammenarbeiten.
• Auch außerhalb der Arbeit kommen wir regelmäßig im Rahmen von Firmenevents zusammen.
• Volle Flexibilität : 2 Tage Büro, 3 Tage HomeOffice
• Kostenloses Frühstück, Mittagessen, Kaffee und Snacks
• Mit Wellpass kannst du für einen geringen Eigenbeitrag aus über 10.000 Sport- und Wellnessangeboten in Deutschland und Österreich frei wählen!
• Fortbildung : Wir unterstützen Eigeninitiative mit bis zu 5 zusätzlichen freien Tagen für Trainings
• 30 Tage Urlaub