Customer Care Specialist (w/m/d)

Mid Ocean Germany GmbH; Koblenz; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaubsanspruch

Mitarbeiterrabatte

Freie Getränke

Team Events

Kostenlose Parkplätze

Job summary

Mid Ocean Germany GmbH in Koblenz sucht einen Customer Care Specialist (w/m/d) in Vollzeit. In dieser Rolle betreuen Sie einen festen Kundenstamm und bearbeiten Anfragen sowie Reklamationen. Ideale Bewerber haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und zeichnen sich durch eine kundenorientierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeiten aus. Vorteile sind ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, 30 Tage Urlaub, und Mitarbeiterrabatte im Team von Koblenz.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Groß- und Außenhandel, Industrie- und Bürokaufleute).
• Freundliches und verbindliches Auftreten.
• Gutes Verständnis der englischen Sprache und Fähigkeiten in der Kommunikation.

Responsibilities

• Betreuung eines festen Kundenstamms.
• Bearbeitung aller Kundenanfragen.
• Selbstständige Bindung von potenziellen Kunden.

Skills

Kundenorientierte und selbständige Arbeitsweise

Sichere MS-Office Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

SAP R3 Kenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Job description

Stellendetails zu: Customer Care Specialist (w/m/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Mid Ocean Germany GmbH

• Homeoffice möglich

Arbeitsort

Koblenz am Rhein

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Großhandel)
• Industriekaufmann/-frau
• Fachkaufmann/-frau - Büromanagement

Stellenbeschreibung

Über uns Solo midocean ist seit über 50 Jahren einer der führenden Importeure für Werbeartikel, Prämien, Textilien und Firmenpräsente auf dem europäischen Markt. Mehr als 10.000 Wiederverkäufer verlassen sich auf Solo midocean, wenn es darum geht, die Werbeartikel und Lieblingsprodukte ihrer Kunden inklusive einer individuellen Werbebotschaft zu versenden. Wir sind ein international agierendes Unternehmen, mit Hauptsitz in den Niederlanden und einer Warenlogistik mit angeschlossener Druckerei in Polen. Von unserem Büro mit Standort in Koblenz betreuen wir den deutschsprachigen Raum in DE, AT und CH.

Position: Customer Care Specialist DACH (m/w/d) in Vollzeit Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für unseren Standort in Koblenz als Customer Care Specialist (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst.

Aufgaben

• Betreuung eines festen Kundenstamms
• Bearbeitung aller Kundenanfragen
• Auftragserfassung sowie Nachbearbeitung
• Angebotserstellung
• Selbstständige Bindung von potenziellen Kunden sowie Vorstellung des Produkts und Dienstleistungsportfolios
• Eigenverantwortliches Handeln nach vorgegebenen Prozessen
• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
• Aufrechterhaltung einer ausgezeichneten Arbeitsbeziehung mit allen relevanten internen Abteilungen
• Arbeit/Teilnahme an speziellen Projekten, Messen je nach Bedarf

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Groß- und Außenhandel, Industrie- und Bürokaufleute)
• Kundenorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe
• Freundliches und verbindliches Auftreten
• Sicherer Umgang in den MS-Office-Produkten, Kenntnisse in SAP R3 und Salesforce von Vorteil
• Gutes Verständnis der englischen Sprache und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Wir bieten

• Ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem netten aufgeschlossenen Team in Koblenz
• Hilfsbereite Kollegen, ein tolles Betriebsklima geprägt durch Offenheit und Fairness sowie flache Hierarchien
• Ein attraktives Vergütungsmodell
• Kombination von Arbeit vor Ort und Telearbeit
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Mitarbeiterrabatte
• Freie Getränke
• Team Events wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Kostenlose Parkplätze

Unternehmensdarstellung: Mid Ocean Germany GmbH