CRM Marketing Manager (all genders)

saint sass; Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine aufstrebende Fashion Brand in Berlin sucht einen CRM & Community Marketing Manager*in. Sie werden Teil einer dynamischen Community und entwickeln Marketing-Strategien. Voraussetzungen sind 2–4 Jahre Erfahrung, tiefes Know-how in Klaviyo, sowie ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, bei der Expansion einer schnell wachsenden Brand aktiv mitzuwirken.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Raum für Ideen

Engagiertes Team

Wachstumsmöglichkeiten

Qualifikationen

• 2–4 Jahre Erfahrung im Bereich CRM, idealerweise in einer DTC-Brand oder Agentur.
• Tiefes Know-how in Klaviyo, insbesondere in der Logik und Erstellung von Flows.
• Kenntnisse in Shopify und relevanten Datenquellen.
• Gutes Gespür für Menschen, Sprache und Design.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Entwicklung automatisierter Flows und Kampagnen in Klaviyo.
• Nutzung von Daten zur Personalisierung und Optimierung von Journeys.
• Gestaltung von performierenden E-Mails und Beziehungspflege.
• Entwicklung von Retention Strategien zur Stärkung der Community.
• Tracking und Optimierung von KPIs.

Kenntnisse

Klaviyo

Shopify

Datenanalyse

Copywriting

Kundenbindung

Jobbeschreibung

saint sass ist mehr als Fashion: wir sind Haltung, Sexiness und Self-Empowerment in einem. Mit unserer super starken Community von über 250.000 Menschen weltweit, unseren mutigen und sarkastischen Statements und Looks, die nicht nur schön, sondern laut und hot sind, wollen wir weltweit noch mehr bewegen, aber auch Fashion Trends setzen. Wir sind ein junges Team, das Bock hat gemeinsam eine globale Fashion Lingerie Brand aufzubauen. Für uns ist die Kultur vor Ort sehr wichtig: wir wollen, dass jeder von uns sich Montag schon freut wieder ins Office zu kommen und gemeinsam an tollen Mode-Projekten zuarbeiten.

Your Mission
Unsere Kundinnen kaufen nicht nur ein Produkt, sie werden Teil einer Haltung. Als CRM & Community Marketing Manager*in sorgst du dafür, dass diese Verbindung spürbar bleibt. Über E-Mails, Events, Überraschungen und persönliche Touchpoints baust du unsere globale Community mit auf und machst aus einmaligen Käuferinnen echte Fans. Du bist Expert*in in Klaviyo, kennst dich mit Shopify aus, liebst Daten, aber verstehst vor allem Menschen.

Aufgaben

• CRM-Klavyio-Strategie: Du entwickelst unsere automatisierten Flows und Kampagnen in Klaviyo – von der ersten Willkommens-Mail bis zur emotionalen Reaktivierung.
• Shopify-Integration: Du weißt, welche Daten zählen – und nutzt sie gezielt, um Journeys zu personalisieren und zu optimieren.
• Newsletter & Kampagnen: Du gestaltest Mails, die performen und gleichzeitig eine Beziehung aufbauen – mit cleverem Copywriting, Timing und Testing.
• Loyalty & Retention: Du entwickelst Retention Strategien, von Flows über Incentive Strukturen bis hin zu Hyperpersonalisierung, um unsere Community langfristig zu stärken.
• Analyse & Optimierung: Du trackst KPIs wie CLV, Open Rate, Repeat Purchase – und weißt, was zu tun ist, wenn sie fallen oder steigen.

Qualifikation

• 2–4 Jahre Erfahrung im Bereich CRM, idealerweise in einer DTC-Brand oder Agentur mit Fokus auf E-Mail und Customer Retention.
• Tiefes Know-how in Klaviyo – du baust nicht nur Flows, du verstehst die Logik dahinter.
• Shopify-Kenntnisse – du kennst relevante Touchpoints und Datenquellen, um dein CRM sauber aufzubauen.
• Ein gutes Gespür für Menschen, Sprache und Design – du kannst mit überzeugenden E Mail Templates und kreativer Kommunikation echte Verbindungen schaffen.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – mit dem Mut, Neues zu probieren und aus Daten echte Stories zu machen.
• Du bringst exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Benefits

• Eine super junge Brand, die stark wächst und sich jedes Jahr weiterentwickelt
• Raum für deine Ideen - wir suchen Mitgestalter*innen
• Flexible Arbeitszeiten, viel Eigenverantwortung und ein engagiertes, kleines Team (du wirst mehr über alle im Team erfahren, als dir vielleicht lieb ist 😉)
• Die Chance, eine der spannendsten und schnellst wachsenden Fashion Brands in Europa und den USA mit aufzubauen

saint sass steht für Selbstbestimmung, Humor und Sexyness - in Form von Fashion, die Spaß macht und Haltung zeigt. Unsere Produkte sind mutig, unser Team lean und unsere Ambitionen groß: In nur drei Jahren haben wir hohe siebenstellige Umsätze gemacht, eine Community von über 250.000 aufgebaut und den US-Markt für uns erobert.
Jetzt starten wir in die nächste Wachstumsphase und du kannst sie mitgestalten.

Let’s make some noise together.