CRM-Manager (m/w/d)

NAUE GmbH; Espelkamp; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich CRM-Management sucht einen engagierten CRM-Manager. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die strategische, konzeptionelle und operative Betreuung des CRM-Systems (Salesforce). Wir bieten attraktive Vergütungsmodelle, 30 Tage Urlaub sowie Entwicklungsmaßnahmen und die Möglichkeit zur persönlichen Entfaltung in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

Attraktive Lohn- und Gehaltsmodelle

30 Tage Urlaub

Möglichkeit des E-Bike-Leasings

Mitarbeiterrabatte

Individuelle Qualifikationsmaßnahmen

Qualifikationen

• Erfahrung in Administration und Weiterentwicklung von CRM-Systemen.
• Kenntnisse in APIs, Triggern und Workflows.
• Projektleitungserfahrung in CRM-Projekten.

Aufgaben

• Verantwortung für strategische Weiterentwicklung des CRM-Systems.
• Optimierung von Geschäftsprozessen und Change Management.
• Monitoring und Reporting von CRM-Performance und Nutzerakzeptanz.

Kenntnisse

Administration und Weiterentwicklung von CRM-Systemen

Programmierkenntnisse (JavaScript, Apex)

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Als CRM-Manager (m/w/d) übernehmen Sie die strategische, konzeptionelle und operative Verantwortung für unser zentrales CRM-System (Salesforce) und leisten damit einen entscheidenden Beitrag zur digitalen Weiterentwicklung unseres Unternehmens.

• Strategische und inhaltliche Verantwortung für das CRM-System (Salesforce), inkl. kontinuierlicher Weiterentwicklung
• Konzeption und Optimierung von Geschäftsprozessen unter Einbindung internationaler Standorte und relevanter Fachbereiche sowie Organisation des Change Managements
• Anforderungsmanagement: Aufnahme, Priorisierung und Umsetzung von Fachbereichsanforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern
• Implementierung und Roll-out neuer Funktionen und Module in Abstimmung mit internationalen Standorten und IT
• Schulung und Support: Planung und Durchführung von Schulungen, Erstellung von Anwenderdokumentationen, sowie First-Level-Support für Fachanwender
• Datenmanagement: Sicherstellung der Datenqualität, Pflegeprozesse und Maßnahmen zur Datenintegrität und -sicherheit
• Monitoring und Reporting: Entwicklung relevanter Dashboards und KPIs zur Messung von CRM-Performance und Nutzerakzeptanz
• Technologische Weiterentwicklung: Beobachtung von CRM-Trends, Evaluation neuer Tools und Ableitung von Innovationspotenzial

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Administration und Weiterentwicklung von CRM-Systemen
• Programmierkenntnisse (z. B. JavaScript, Apex) und Erfahrung mit APIs, Triggern und Workflows
• Projektleitungserfahrung, insbesondere bei CRM-Projekten
• Analytisches Denken und Fähigkeit zur Umsetzung komplexer Anforderungen
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative und Motivation zur Einarbeitung in neue Technologien
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Naue bietet Ihnen

• Attraktive Lohn- und Gehaltsmodelle bei einer tariflichen Vergütung mit Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung (Weihnachtsgeld)
• 30 Tage Urlaub bei einer tariflichen 37 Stunden-Woche
• Möglichkeit des E-Bike-Leasings und firmeneigene Parkplätze
• Mitarbeiterrabatte über unseren Partner corporate benefits
• Individuelle Qualifikationsmaßnahmen
• Die Möglichkeit Ihre Persönlichkeit, sowie Ihre Stärken weiterzuentwickeln
• Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
• Flache Unternehmensstrukturen mit viel Raum für Eigeninitiative, neue Ideen und selbständiges Arbeiten

Kontakt

Über Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsportal freuen wir uns sehr. Bei Fragen steht Ihnen unsere Personalreferentin Frau Kirchhoff gerne zur Verfügung.

Naue GmbH & Co. KG
Carmen Kirchhoff
Gewerbestr. 2, 32339 Espelkamp
Telefon 05743 - 41-444