CRM-Manager:in

Company & NetworkPartner GmbH; Norderstedt; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Parkplätze

Mitarbeiterrabatte

Altersvorsorge

Obst

Zusammenfassung

Company & NetworkPartner GmbH in Schleswig-Holstein sucht eine CRM-/E-Mail-Marketing-Spezialistin, die unsere Kundenbeziehungen kanalübergreifend stärkt. Du entwickelst Strategien, gestaltest personalisierte Kundenerlebnisse und setzt Lifecycle-Marketing mit Klaviyo um.

Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im CRM/E-Mail-Marketing mit, arbeitest datengetrieben, bist strukturiert und arbeitest eng mit E‑Commerce, Performance Marketing und Kundenservice zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Marketing, Wirtschaft oder Kommunikation.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im CRM, E-Mail-Marketing oder Marketing Automation.
• Spaß am datengetriebenen Arbeiten, Tools verstehen und Prozesse verbessern.
• Erfahrung mit Klaviyo oder ähnlichen Tools.
• Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten.

Aufgaben

• Entwickelst kanalübergreifende CRM-Strategien zur Kundenbindung.
• Analysierst Verhalten, Interessen und Reaktionen für personalisierte Erlebnisse.
• Konzipierst und optimierst automatisierte Flows in Klaviyo entlang der Customer Journey.
• Steuerst zielgerichtete E-Mail-Kampagnen mit Fokus auf Neukundengewinnung.
• Verbesserst Nutzererlebnis durch A/B-Tests und Segmentierungen.
• Arbeitest eng mit E-Commerce, Performance Marketing und Kundenservice zusammen.
• Überwachst KPIs und leitest datengetriebene Optimierungen ab.
• Gestaltest die Customer Journey innerhalb unserer App mit passenden Flows.

Kenntnisse

CRM-Marketing

Datenanalyse

Kampagnensteuerung

Teamarbeit

Ausbildung

Bachelor-Abschluss Marketing/Wirtschaft/Kommunikation

Tools

Klaviyo

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

• entwickelst du kanalübergreifende CRM-Strategien zur langfristigen Bindung unserer Kunden
• analysierst du Verhalten, Interessen und Reaktionen, um personalisierte Kundenerlebnisse zu gestalten
• konzipierst, implementierst und optimierst du automatisierte Flows in Klaviyo entlang der Customer Journey
• steuerst du zielgerichtete E-Mail-Kampagnen mit Fokus auf Neukundengewinnung und Lifecycle-Marketing
• verbesserst du durch A/B-Tests und Segmentierungen kontinuierlich die Nutzererfahrung und den Impact unserer Kommunikationsmaßnahmen
• arbeitest du eng mit E-Commerce, Performance Marketing und Kundenservice zusammen
• überwachst du relevante KPIs und leitest auf Basis deiner Analysen datengetriebene Optimierungen ab
• gestaltest du aktiv die Customer Journey innerhalb unserer App mit – durch passende Flows und Nutzerkommunikation

Dein Profil:

• hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Marketing, Wirtschaft oder Kommunikation
• hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich CRM, E-Mail-Marketing oder Marketing Automation
• liebst es, in Daten zu denken, Tools zu verstehen und Prozesse zu verbessern
• hast Lust unseren CRM Bereich zu gestalten und neue Ansätze zu probieren
• kennst dich mit CRM-Systemen (Klaviyo o. ä.) und gängigen Marketingtools aus
• arbeitest strukturiert und selbstständig
• hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Kommunikation

Dich erwartet:

• abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeiten in Eigenverantwortung
• Harmonie, Einfachheit und Spaß an der Arbeit
• wertschätzendes miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe
• attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, arbeiten im Homeoffice und Freiraum für Ideen
• Extras (Edenredkarte, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge…)
• täglichen Vitaminzufuhr (Obst sowie die eigenen Nahrungsergänzungsmittel)
• bieten kostenfreie Parkplätze direkt vor dem Bürogebäude
• Benefits für deine Gesundheit (höhenverstellbare Schreibtische, Yoga Kurse…)
• Events wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und After Work-Veranstaltungen
• familiärer und verlässlicher Partner für die Zukunft