CRM Manager (w/m/d)

Junghans Wollversand GmbH & Co. KG; Aachen; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Mitarbeiterrabatte

Kindergartenzuschuss

Betriebssportgemeinschaft

Gesunde Vielfalt

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Aachen sucht einen erfahrenen Mitarbeiter im Bereich CRM, um die Segmentierung von Kundengruppen und die Entwicklung einer kanalübergreifenden CRM-Strategie zu leiten. Zu den Voraussetzungen gehören ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich und mehrjährige Berufserfahrung im CRM und B2C-Marketing. Die Stelle bietet eine offene Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt CRM/Marketing.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, B2C-Marketing in einem E-Commerce oder Handelsunternehmen.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken und Analyse-Software.

Aufgaben

• Segmentierung von Kundengruppen auf Basis von KPIs.
• Operative Steuerung aller Aktionen inklusive kundenorientierter Selektion.
• Aufbau und Umsetzung einer kanalübergreifenden CRM-Strategie.

Kenntnisse

Kundengruppen-Segmentierung

CRM-Strategie

Datenanalyse

Analytisches Denken

Ausbildung

Studium in Informatik, Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften

Tools

SQL

Python

Knime

Jobbeschreibung

Arbeitsort

Aachen

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

befristet für 24 Monate

Stellenbeschreibung

Darauf können Sie sich freuen:

• Segmentierung von Kundengruppen auf Basis einer ganzheitlichen Kundenbetrachtung und KPIs
• Operative Steuerung aller Aktionen inklusive kundenorientierter Selektion
• Anlage von Journeymaps & Kundensegmenten in einem Kampagnenmanagement-Tool
• Anwendungen von Data-Mining-Methoden zur Analyse des Kaufverhaltens. Ermittlung und Definition neuer Zielgruppen
• Aufbau und Umsetzung einer kanalübergreifenden CRM-Strategie
• Den Ausbau und die Implementierung unseres Data Warehouse
• Erfolgskontrolle der bestehenden Maßnahmen und Kampagnen sowie deren kontinuierliche Optimierung

Darüber freuen wir uns

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Mathematik oder der Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt CRM/Marketing oder vergleichbare Qualifikationen
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, B2C-Marketing, Online- und Offline-Kommunikation in einem E-Commerce oder Handelsunternehmen
• Fundierte (Programmier-)Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken und Analyse-Software (SQL, Knime, Python und ggf. weitere Programmiersprachen)
• Verständnis von Kundendaten und -profilen, unter anderem unter Berücksichtigung des Kundenwertes
• Stark analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie zielorientiertes und kundenorientiertes Vorgehen mit hoher Eigeninitiative

Das erwartet Sie bei uns

• Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
• Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte
• Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
• Parkplätze vor der Tür
• Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote