CRM Consultant (m/w/d) & Application Owner (m/w/d)

dennree GmbH; Töpen; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Bio-Lebensmittelunternehmen in Bayern sucht einen Application Owner für das CRM-System. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems und arbeiten eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen. Ideale Kandidaten haben eine relevante Ausbildung oder Erfahrung im CRM-Management und ein gutes technisches Verständnis. Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz mit attraktiven Vorteilen wie Rabatten, flexiblen Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Sichere Karriereperspektiven

Flexibilität im Arbeitsalltag

Zuschüsse zur Kinderbetreuung

Firmenmassage

20 % Mitarbeiter*innenrabatt

Zuschuss zum Deutschlandticket

Teamevents

Bio-Angebote in der Kantine

Qualifikationen

• Studium oder vergleichbare Ausbildung, gerne auch Quereinsteiger.
• Mehrjährige Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Gutes technisches Verständnis für Customizing und Datenmodelle.

Aufgaben

• Verantwortung für das CRM-System und dessen Weiterentwicklung.
• Zusammenarbeit mit Fachbereichsexperten zur Konkretisierung von Anforderungen.
• Koordination von externen CRM-Dienstleistern.

Kenntnisse

CRM-Erfahrung

Technisches Verständnis für CRM-Systeme

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Eigenmotivation

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaft

Tools

Microsoft CRM

SAP C/4HANA

Jobbeschreibung

Über uns

dennree - Ihr Fachhandel für Bio-Lebensmittel und Naturkosmetik

Vom Feld bis in die Küche, vom Erzeuger bis zum Markt: wir sind durch und durch Bio. Gemeinsam mit unseren Kolleg*innen, Lieferant*innen und Partner*innen im BioMarkt Verbund sowie auf dem Hofgut Eichigt gestalten wir die Zukunft des Bio-Lebensmittelhandels. Wir setzen uns seit fast 50 Jahren aktiv für Themen ein, die (überlebens)wichtig sind: Artenvielfalt, Klimaschutz und Tierwohl. Zusammen mit Ihnen möchten wir den Bio-Gedanken weiter voranbringen. Seien Sie dabei.

Aufgaben

Ihre Aufgaben

• In der Rolle des Application Owner übernehmen Sie die Verantwortung für das CRM-System (Microsoft CRM) und steuern dessen Weiterentwicklung über den gesamten Lifecycle hinweg (Betreuung, Administration, Customizing, Dokumentation und 2nd Level Support sowie

• Koordination von Upgrades und Releasewechseln).

• In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichsexperten konkretisieren Sie gemeinsam Anforderungen aus Marketing, Unternehmenskommunikation, Vertrieb und Qualitätssicherung, leiten daraus CRM-spezifische Geschäftsprozesse ab und konzipieren sowie realisieren darauf basierende CRM-Lösungen.

• Dabei bringen Sie Ihre CRM-Expertise ein und begleiten die Fachbereichsexperten bei Spezifikation, Umsetzung, Tests sowie der Einführung.

• Zudem steuern und koordinieren Sie unsere externen CRM-Dienstleister (Weiterentwicklung, 3rd Level Support).

Profil

Ihre Qualifikation

• Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung – gerne auch Quereinsteiger mit relevanter CRM-Erfahrung

• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung, Weiterentwicklung oder im Projektumfeld von CRM-Systemen

• Gutes technisches Verständnis für CRM-Systeme, Customizing, Schnittstellen und Datenmodelle

• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft CRM (oder SAP C/4HANA) sowie Kenntnisse im Handels- oder Dienstleistungsumfeld

• Analytische Fähigkeiten zur Strukturierung fachlicher Anforderungen sowie Verständnis für CRM-nahe Geschäftsprozesse

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichs- und IT-Experten

• Proaktive, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation

Wir bieten

• Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!

• Flexibilität, die zu Ihnen passt: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge

• Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen Ihre Firmenmassage

• Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings

• Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket

• Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform "Wissen macht BIO" können Sie sich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder Sie nutzen unsere spannenden Schulungsangebote

• Teamgeist zählt: Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz

• Vergünstigte Bio-Leckereien: Ein umfangreiches Bio-Angebot finden Sie in unserer Betriebskantine am Standort Töpen

Kontakt

Frau Celina Purfürst

09295/188555

[e-mail]