Clinical Implementation Specialist - Fluent German

Omnicell, Inc.; Deutschland; Remote; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von Gesundheitslösungen sucht einen Clinical Implementation Specialist für die erfolgreiche Implementierung und Unterstützung von Omnicell-Lösungen. Sie sind verantwortlich für die Kundenberatung, Implementierungsüberwachung und die Pflege starker Kundenbeziehungen. Eine gute Ausbildung und Erfahrung im Projektmanagement sind erforderlich. Zudem benötigen Sie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Bereitschaft zu reisen.

Leistungen

Firmenwagen auch zur privaten Nutzung

30 Tage Urlaub

Zusatzleistungen an Krankenversicherung

Engagement für berufliche Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Erfahrung in der klinischen Beratung oder Implementierungsberatung wünschenswert.
• Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Hohe Reisebereitschaft erforderlich.
• Gültiger Führerschein notwendig.

Aufgaben

• Expertenberatung zur Nutzung der Omnicell-Produkte.
• Überwachung der Implementierung der Omnicell-Systeme.
• Primärer Ansprechpartner für Kunden während des Projektlebenszyklus.

Kenntnisse

Kommunikation

Problemlösungskompetenz

Kundenorientierung

IT-Kenntnisse

Fließend in Englisch

Fließend in Deutsch

Ausbildung

Bachelor-Abschluss in Gesundheitsmanagement oder verwandtem Feld

Jobbeschreibung

Overview

Jobtitel: Clinical Implementation Specialist - Vertrag über 24 Monate
Standort: Deutschland, Remote

Über Omnicell:
Omnicell ist ein führender Anbieter von Medikamentenmanagementlösungen und Adhärenz-Tools für Gesundheitssysteme und Apotheken. Wir setzen uns für die Verbesserung der Patientenversorgung, die Steigerung der betrieblichen Effizienz und die Sicherstellung der Medikationssicherheit ein.

Unser Point-of-Care (POC)-Geschäft steht im Zentrum unserer Mission und bietet innovative Lösungen, die sicherstellen, dass die richtigen Medikamente und Materialien zur richtigen Zeit beim richtigen Patienten ankommen. In diesem Bereich bieten wir zwei Hauptprodukte an: Automatische Ausgabeschränke (ADCs) und RFID-Schränke.

• Automatische Ausgabeschränke (ADCs): Unser Flaggschiff-Produkt, die XT Automated Dispensing Cabinets (ADC), sorgt für einen intelligenteren und sichereren Prozess zur Bereitstellung von Medikamenten und Materialien. Die ADCs helfen dabei, Medikationsfehler zu reduzieren, die Patientensicherheit zu verbessern, die Sicherheit von Medikamenten und Materialien zu erhöhen und die Effizienz des Personals zu steigern. Sie bieten sichere Lagerung, automatisierte Ausgabe und Echtzeitverfolgung von Medikamenten und Materialien.
• RFID-Schränke: Neben den ADCs bieten unsere RFID-Schränke eine sichere Lagerung und Echtzeitverfolgung von medizinischen Materialien. Diese Schränke verwenden Radio-Frequency Identification (RFID)-Technologie, um automatisch die Bewegung von Materialien zu verfolgen, was eine präzise Bestandsverwaltung ermöglicht und das Risiko von Engpässen oder Überbeständen reduziert.

Job Description/Job Summary

Der Clinical Implementation Specialist (CRM) spielt eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Implementierung und fortlaufenden Unterstützung der Omnicell-Lösungen. Diese Position vereint die Aufgaben eines Clinical Solutions Consultants, Implementierungsberaters und Projektmanagers, um eine nahtlose Kundenerfahrung von der Projektinitiierung bis zur Nachbetreuung zu gewährleisten.

Hauptaufgaben

1. Klinische Lösungsberatung:

• Expertenberatung zur Konfiguration und Nutzung der Omnicell-Produkte gemäß den klinischen Anforderungen.
• Schulung von medizinischem Fachpersonal zur effektiven Nutzung der Omnicell POC-Lösungen.

2. Implementierungsberatung:

• Überwachung der Einrichtung, Konfiguration und Tests der Omnicell-Systeme vor Ort.
• Sicherstellung, dass alle technischen und betrieblichen Anforderungen während der Implementierungsphase erfüllt werden.
• Bereitstellung von On-Site-Support während der Inbetriebnahme- und Einführungsphase, um eine reibungslose Umstellung zu gewährleisten.
• Zusammenarbeit mit dem Customer Success Team, um die Systemleistung zu überwachen und auftretende Probleme zu lösen.

3. Kundenbeziehungsmanagement:

• Primärer Ansprechpartner für Kunden während des gesamten Projektlebenszyklus.
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Proaktive Identifikation und Lösung von Kundenanforderungen mit effektiven Lösungen.
• Sammlung und Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Omnicell-Produkte und -Dienstleistungen.

Zusätzliche Verantwortlichkeiten:

• Erarbeitung umfassender Angebots- und Preismodelle für große Projekte in Zusammenarbeit mit der regionalen Vertriebsorganisation.
• Sicherstellung des On-Site-Managements, falls erforderlich.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (Endnutzer bzw. ggf. Packstellen) und Einhaltung der kommerziellen Verträge gemäß Omnicell-Richtlinien (Rechnungsstellung, Umsatzrealisierung, Beschaffung, Forderungseinzug).

Qualifikationen

• Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Berufserfahrung in einem relevanten Bereich (z. B. Gesundheitsmanagement, Betriebswirtschaft, Informationstechnologie).
• Erfahrung im Projektmanagement ist, in der klinischen Beratung oder in der Implementierungsberatung im Gesundheitswesen ist wünschenswert.
• Fundiertes Verständnis für klinische Arbeitsabläufe und Medikamentenmanagementprozesse.
• Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um Beziehungen zu verschiedenen Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen.
• Eigeninitiative, kreative Problemlösungskompetenz und strukturiertes Denken für eine effiziente Umsetzung von Plänen.
• Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein.
• Starke IT-Kenntnisse.
• Fließend in Englisch und Deutsch (weitere Sprachen von Vorteil).
• Hohe Reisebereitschaft.
• Gültiger Führerschein

Warum Omnicell?

• Zusammenarbeit mit einem führenden Anbieter innovativer Gesundheitslösungen.
• Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
• 30 Tage Urlaub
• Zusatzleistungen an Krankenversicherung durch den Arbeitgeber
• Kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld.
• Attraktives Gehalt und umfassendes Leistungspaket.
• Engagement für berufliche Weiterentwicklung und Karrierewachstum.

About Us

Seit 1992 transforms Omnicell die Pharmazieversorgung durch ergebnisorientierte Innovationen, die klinische und wirtschaftliche Ergebnisse in allen Versorgungssettings optimieren. Wir streben danach, der vertrauenswürdigste Partner der Gesundheitsdienstleister zu sein, basierend auf unserem Leitversprechen „Outcomes. Defined and Delivered.“

Unser Portfolio aus Robotik, intelligenten Geräten, Software und Services hilft Gesundheitseinrichtungen weltweit, Geschäfts- und klinische Ergebnisse zu verbessern, während sie sich der Vision einer autonomen Apotheke annähern.

Unsere Leitprinzipien: Passionate Transformers, Mission Driven, Entrepreneurial, Relationships Matter, Intellectually Curious, Doing the Right Thing. Wir sind ESG-orientiert und fördern eine inklusive Kultur sowie Programme zu Lernen und Wohlbefinden. Wir verpflichten uns zu nachhaltigem Handeln. Bewerben Sie sich, um die Apothekenversorgung smarter zu gestalten.

About the Team/Equal Opportunity

Omnicell setzt sich für ein inklusives Arbeitsumfeld ein. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Personen und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Herkunft, Veteranenstatus oder Behinderung. Wir unterstützen barrierefreie Rekrutierung. Kontakt: [e-mail].

Vertraulichkeit von Vergütungsinformationen wird bei Omnicell erwartet; Mitarbeiter müssen sie vertraulich behandeln, außer in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen. Omnicell behält sich das Recht vor, Rollen und Verantwortlichkeiten anzupassen, um den Bedürfnissen des Unternehmens gerecht zu werden.