Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Michael Page; Frankfurt; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Deutschlandticket

Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungen

Job summary

Michael Page sucht am Standort Frankfurt eine engagierte Kraft im Kundenservice zur Festanstellung. Sie arbeiten in einem mittelständischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail, das Lösen von Kundenproblemen sowie die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden.

Responsibilities

• Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Sie finden Lösungen für Kundenprobleme und sorgen für deren Umsetzung.
• Sie pflegen und aktualisieren Kundendaten in internen Systemen.
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten.
• Sie unterstützen bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice.
• Sie stellen sicher, dass Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

CRM-Systeme

Office-Software

Selbstständigkeit

Job description

Firmenprofil

Der Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen in Frankfurt am Main.

• Attraktives Gesamtpaket
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Der Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen in Frankfurt am Main.

Aufgabengebiet

• Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Sie finden Lösungen für Kundenprobleme und sorgen für deren Umsetzung.
• Sie pflegen und aktualisieren Kundendaten in internen Systemen.
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten.
• Sie unterstützen bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice.
• Sie stellen sicher, dass Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden.

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden.

Vergütungspaket

• Attraktives Gehalt.
• Stabile und langfristige Festanstellung.
• Vielfältige Aufgaben in der Branche der Unternehmensdienstleistungen.
• Weiterbildungen
• Weitere Benefits, wie z.B. Übernahme Deutschlandticket
• Jobrad
• Betriebliche Altersvorsorge