Customer Service Specialist (m/w/d)

ACTIEF Personalmanagement GmbH; Bad Nauheim; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

ACTIEF Personalmanagement GmbH sucht eine/n Kundenbetreuer/in im Innendienst in einem hybriden Arbeitsmodell. Sie sind erste Ansprechperson für Bestandskunden und Außendienstmitarbeiter, beraten proaktiv, erkennen Potenziale und stärken Langzeitbeziehungen, während Sie den gesamten Ablauf von Angebot bis Abrechnung steuern.

Zu Ihren Aufgaben gehört zudem der Ausbau von Kundenkontakten, Pflege bestehender Beziehungen und eine lückenlose Dokumentation.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Auftragsmanagement.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.

Responsibilities

• Du bist erste Ansprechperson für Bestandskunden und Außendienstmitarbeiter; berätst proaktiv und stärkst Kundenbeziehungen langfristig.
• Du steuerst Angebote, Auftragserfassung, Terminverfolgung bis zur Abrechnung.
• Du baust neue Kundenkontakte aus, pflegst Beziehungen und sorgst für lückenlose Dokumentation.
• Du unterstützt die Weiterentwicklung des elektronischen Datenaustauschs und bringst Ideen zur Prozessoptimierung mit ein.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Telefonische Kommunikation

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir Dich als

Kundenbetreuer (m/w/d) für den Innendienst im hybriden Arbeitsmodek

Benefits

• Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
• Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
• Option aus Hybrides Arbeiten

Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für Bestandskunden und Außendienstmitarbeiter. Du berätst proaktiv, erkennst Potenziale, und stärkst damit die Kundenbeziehungen langfristig.
• Du steuerst den gesamten Ablauf: Angebote, Auftragserfassung, Terminverfolgung bis zur Abrechnung.
• Du baust neue Kundenkontakte aus, pflegen bestehende Beziehungen und sorgst für eine lückenlose Dokumentation
• Du unterstützen die Weitentwicklung des elektronischen Datenaustauschs und bringst deine eigenen Ideen zur Prozessoptimierung mit ein

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder Berufserfahrung in dem Tätigkeitsbereich
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Auftragsmanagement
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude am Telefon
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse