Client Service Manager für globale Kunden (m / w / d)

Aon; Mülheim an der Ruhr; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in Mülheim an der Ruhr sucht einen Client Service Manager für globale Kunden. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die interne Koordination zwischen verschiedenen Fachbereichen und unterstützen den Kunden- und Vertragssupport. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium, ausgezeichnete Englischkenntnisse und hohe Serviceorientierung. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Entwicklungschancen und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktive Entwicklungschancen

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersversorgung

Zuschuss zum Deutschlandticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium.
• Generalisten-Fachwissen in den wesentlichen Versicherungssparten erforderlich.
• Erfahrungen in der Koordination von Schnittstellen sind erforderlich.

Aufgaben

• Interne Koordination an Schnittstellen zwischen verschiedenen Abteilungen.
• Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport.
• Erstellung von Prämienallokation in enger Abstimmung mit der Fachbetreuung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Client Service Manager für globale Kunden (m / w / d)

Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr, befristet für 2 Jahre, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Client Service Manager für globale Kunden (m / w / d).

Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten – um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern. Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an.

Unsere weltweit 60.000 Mitarbeitenden stehen unseren Kunden in über 120 Ländern mit Rat und Tat zur Seite und stellen Lösungen bereit, die sie dabei unterstützen, bessere Entscheidungen zum Schutz und Wachstum ihres Unternehmens zu treffen. In Deutschland ist Aon mit rund 2.000 Kolleg:innen an insgesamt dreizehn Standorten tätig. Headquarter in Deutschland ist Hamburg.

Ihr Kompetenzbereich

• Interner Koordinator an den Schnittstellen Kundenberater, Spartenspezialist, Auslandskoordinator und Schadenexperte
• Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport
• Vor- und Nachbereitung von Jahresgesprächen in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenberater
• Unterstützung im Kundenbudgetprozess
• Erstellung von Prämienallokation in enger Abstimmung mit der Fachbetreuung
• Unterstützung der Fachbereiche in der Abstimmung der Allokation mit Versicherern Prämienerhebung in Deutschland und Excess im Ausland
• Unterstützung der Fachbereiche bei Vertragsabrechnungen
• Erstellung von Leitfäden und Fragebögen und die damit verbundene Administration in Abstimmung / Abgrenzung mit der Auslandskoordination
• Zusammenfassung spartenspezifischer Angebotsvorlagen zu einem präsentierfähigen Gesamtangebot als interner Koordinator
• Ansprechpartner für Kunden für die betreuten Aon Versicherungsprodukte (analog Fachbetreuer)
• Selbstständige Durchführung der Angebotsprozesse für Aon Versicherungsprodukte
• Vertragshalter von Vertr und potenziellen Produkten im Rahmen von Structured Portfolio Solutions
• Vollständige, möglichst fallabschließende Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungen im Verantwortungsbereich
• Alldata-Support (Adress-Änderungen, etc.)

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Kaufmann / Frau für Versicherungen und Finanzen oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium z. B. BWL oder VWL, idealerweise mit Schwerpunkt Versicherungen oder vergleichbare Kenntnisse, die spartenübergreifend in mehrjähriger Berufserfahrung erworben wurden
• Generalisten-Fachwissen in den wesentlichen Versicherungssparten
• Sehr hohe Serviceorientierung und starke Dienstleistungsorientierung
• Hohes Qualitätsbewusstsein, starke Prozessorientierung und schnelle Reaktionszeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, verbunden mit hoher Affinität zur Kommunikation am Telefon
• Erfahrungen in der Koordination von Schnittstellen
• Sicherer Umgang in der Platzierung und Betreuung von Structered Portfolio Solutions
• Adäquates Durchsetzungsvermögen und Ausdauer
• Organisationstalent und eine sichere Priorisierung von Aufgaben
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
• Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z. B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
• Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur Urban Sports Club Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits

Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Jetzt bewerben Ansprechpartner : in

Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH

Anna Melnychenko

Informieren Sie sich genau über die Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen, die Sie für diese Stelle benötigen, bevor Sie sich unten bewerben.

HR Business Partner

Mail :

Standort : Mülheim an der Ruhr | Unternehmen : Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH | Kennziffer : 11686