Client Service Consultant Pharmaindustrie

WPP Media; München; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein globales Mediennetzwerk sucht einen Client Service Consultant für die Pharmaindustrie in München. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Steuerung von Kommunikationsstrategien sowie die Performance-Analyse von Kampagnen. Sie benötigen Erfahrung in der Kundenbetreuung und ein Gespür für die Bedürfnisse des Pharmamarktes. WPP Media bietet flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Vielfalt und Chancengleichheit sind zentrale Werte des Unternehmens.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage plus ein flexibler Tag

Gesundheitsleistungen

Qualifikationen

• Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Kunden.
• Geübt im Umgang mit Zahlen und komplexen Datenanalysen.
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen.

Aufgaben

• Entwicklung maßgeschneiderter Kommunikationsstrategien.
• Koordination der Umsetzung der Kampagnen.
• Überwachung der Performance der Kampagnen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analysestärke

Strategisches Geschick

Kommunikationsstärke

Branchenkenntnis

Jobbeschreibung

München, Germany

WPP steht für kreative Transformation. Mit der Kraft von Kreativität gestalten wir eine bessere Zukunft für unsere Mitarbeitenden, unsere Kunden, unsere Gemeinschaften und unseren Planeten. Genau hier setzt WPP Media an: Als globales Mediennetzwerk von WPP vereinen wir die besten Plattformen, Talente und Partner, um in einer vernetzten Medienwelt neue Chancen für grenzenloses Wachstum zu schaffen.

Bei der Brand Wavemaker fördern wir das Wachstum unserer Kunden, indem wir Entscheidungen und Erlebnisse der Verbraucher durch Medien, Inhalte und Technologie neu gestalten. Unser Name steht sowohl für unsere Mission als auch für unsere Methode: Wir setzen uns für mutige Marken und Menschen ein, die Herausforderungen lieben – um gemeinsam weiter und schneller voranzukommen.

Das bieten wir dir:

• Work-Life-Balance: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten & Remote Work gestaltest du deinen Alltag so, wie er zu dir passt. Außerdem kannst du Überstunden ausgleichen.
• Vacation mode on: Du erhältst 30 Urlaubstage plus einen flexiblen Tag – zusätzlich sind der 24. und 31.12. frei.
• Wellbeing first:Gesundheitsleistungen, attraktive Altersvorsorge sowie Mental Health Awareness Days stellen deine Gesundheit in den Mittelpunkt.
• Practice makes perfect: Entfalte dich mit unseren vielfältigen Weiterbildungen und nutze unsere internen Karriereprogramme für deine Entwicklung im WPP-Netzwerk.
• More than just a job: Dich erwarten unvergessliche Events, Mitarbeitendenrabatte und weitere Highlights wie das Job Ticket, Wellhub oder das Job Bike.
• Be yourself: Bei uns ist jede:r herzlich willkommen - Vielfalt und Chancengleichheit liegen uns am Herzen.

Das bewegst du:

Als Client Service Consultant (Mensch) Pharmaindustrie bist du gemeinsam mit deinem Team verantwortlich für die Kundenführung eines großen Pharmakonzerns.

• Strategieentwicklung: Gemeinsam mit dem Kunden entwickelst du maßgeschneiderte, crossmediale Kommunikationsstrategien, die genau auf die Bedürfnisse des Pharmamarktes zugeschnitten sind
• Kampagnensteuerung: Du agierst als zentrale Schnittstelle und koordinierst die reibungslose Umsetzung der Kampagnen über alle Kanäle hinweg, von der Planung bis zur finalen Auswertung
• Performance-Analyse: Du überwachst kontinuierlich die Performance der Kampagnen, analysierst relevante KPIs und leitest daraus fundierte Handlungsempfehlungen zur Optimierung ab
• Marktbeobachtung: Den dynamischen Pharmamarkt und den Wettbewerb behältst du stets im Blick, um frühzeitig Trends und Wachstumspotenziale für deinen Kunden zu identifizieren
• Budgetverantwortung: Die Verwaltung und Kontrolle des Kundenbudgets liegt in deinen Händen, wobei du für eine effiziente und zielgerichtete Allokation der Mittel sorgst
• Kundenberatung: Als Hauptansprechperson für alle medienrelevanten Themen pflegst du eine enge und vertrauensvolle Beziehung zum Kunden und stellst eine exzellente Servicequalität sicher

Das zeichnet dich aus:

• Kundenorientierung: Du hast bereits Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Kunden und verstehst es, ihre Bedürfnisse in erfolgreiche Medienstrategien zu übersetzen
• Analysestärke: Im Umgang mit Zahlen und komplexen Datenanalysen bist du geübt, um auf Basis relevanter KPIs fundierte Optimierungsempfehlungen abzuleiten
• Strategisches Geschick: Deine Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen, ermöglicht es dir, innovative und kanalübergreifende Medienstrategien zu entwickeln und den Kunden davon zu überzeugen
• Kommunikationsstärke: Mit deinem souveränen Auftreten und deiner Kommunikationsstärke fällt es dir leicht, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht aufzubereiten und überzeugend zu präsentieren
• Branchenkenntnis: Idealerweise bringst du bereits Erfahrung aus der Medienberatung mit und hast ein gutes Verständnis für die Besonderheiten und regulatorischen Rahmenbedingungen des Pharmamarktes

Darüber hinaus bist du: #lösungorientiert #innovativ #humorvoll

Wenn du diesen Job spannend findest, dann ermutigen wir dich ausdrücklich zur Bewerbung, auch wenn du nicht jede oben gelistete Qualifikation aufweisen kannst.

Arbeiten bei WPP Media:

Als WPP Media gestalten wir die Zukunft der Medien und investieren dabei konsequent in unsere Mitarbeiter:innen. Jede:r Kolleg:in genießt die Vorteile des globalen Netzwerks von WPP Media und WPP, um sich weiterzuentwickelnund an der Spitze von Marketing und Werbung zu lernen. Vielfalt und Zusammenhalt leben wir durch zahlreiche Employee Resource Groups und regelmäßige interne Events - zum Austausch, zur Inspiration und zum gemeinsamen Feiern unserer Erfolge.
WPP Media ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir berücksichtigen alle Bewerber:innen für alle Positionen ohne Diskriminierung. Unser Ziel ist eine Kultur des Respekts und der Zugehörigkeit, in der jede:r die gleichen Möglichkeiten hat, sich einzubringen und beruflich zu wachsen.

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