Callcenter / Kundenservice (m/w/d)

Battron GmbH; München; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

28 Tage Urlaub

Moderne Tools

Deutschlandticket

Altersvorsorge

Obst, Kaffee, Getränke

Eigenes Büro & Laptop

Entwicklungsmöglichkeiten

Raum für Ideen

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in München sucht eine engagierte Kraft im Kundenservice für den Onlineshop vol timax.de. Sie beantworten Anfragen, finden Lösungen und unterstützen Kunden bei Fragen und Beanstandungen.

Sie arbeiten im direkten Kontakt, nutzen moderne Tools und tragen zu zufriedenen Kunden bei. Die Stelle ist Vollzeit unbefristet, Standort München im Schlachthofviertel, Montag bis Freitag, keine Wochenenden.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Technisches Verständnis und Freude an Erklärungen technischer Zusammenhänge
• Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und stark kundenorientiert
• Teamplayer mit sicheres Auftreten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail
• Ermittlung von Lösungen und Problemlösung im Kundenkontakt
• Unterstützung der Kunden bei Fragen und Beanstandungen
• Arbeit mit unserem Onlineshop voltimax.de sowie Amazon und eBay

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Technisches Verständnis

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch fließend

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Wir sind seit 2015 im Bereich Akkumulatentechnik und erneuerbare Energien tätig und expandieren nach Deutschland. Wir suchen einen Mitarbeiter im Kundenservice für unseren Onlineshop voltimax.de.

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail
• Ermittlung von Lösungen und Problemlösung im Kundenkontakt
• Unterstützung der Kunden bei Fragen und Beanstandungen
• Arbeit mit unserem Onlineshop voltimax.de sowie Amazon und eBay

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Technisches Verständnis und Freude an Erklärungen technischer Zusammenhänge
• Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und stark kundenorientiert
• Teamplayer mit sicheres Auftreten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Arbeitsbedingungen

• Vollzeit, unbefristet
• Arbeitsort: München, Schlachthofviertel
• 8‑Stunden-Schicht, Montag bis Freitag, keine Wochenenden
• Flexible Bürotätigkeit

Angebot

• Attraktives Gehalt
• 28 Tage Urlaub
• Arbeit mit modernen Tools, Ticketsystem
• Attraktive Mitarbeitervorteile: Deutschlandticket, Altersvorsorge, Obst, Kaffee, Getränke
• Persönliche Entwicklung, flache Hierarchien, Raum für Ideen
• Eigenes Büro und Laptop