Agent Kundenservice (m/w/d)

regiocom Customer Care SE; Wolmirstedt; Remote; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

fixes Gehalt

unbefristeter Vertrag

Arbeitszeiten 08:00-20:00

Basisschulung

Work from home

Deutschlandticket Zuschuss

Sportangebote

Job summary

regiocom Customer Care SE sucht Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger für den Kundenservice. Du bearbeitest Anfragen telefonisch und schriftlich rund um Verträge, Tarife und Rechnungen und bist Ansprechpartner bei Lieferantenwechseln sowie Anschlussverträgen.

Du wirst durch eine Basisschulung vorbereitet, arbeitest flexibel zwischen Büro und Home-Office und profitierst von Entwicklungsmöglichkeiten sowie einem unbefristeten Arbeitsvertrag. Die Arbeitszeiten liegen zwischen 08:00 und 20:00 Uhr.

Qualifications

• Motivation und Lernbereitschaft für Basisschulung in den ersten Wochen.
• Qualität und Empathie als zentrale Werte im täglichen Doing.
• Kunde schon im ersten Telefonat bestmöglich helfen.
• Spaß am Job – das hört man dir direkt an.
• Aufgaben gewissenhaft und zielstrebig lösen.

Responsibilities

• Kundenanliegen telefonisch sowie schriftlich bearbeiten – rund um Verträge, Tarife und Rechnungen.
• Fragen zu Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen sowie deren Verträge klären.
• Servicepartner mit freundlichem Auftreten und Lösungsorientierung unterstützen.

Skills

Kundenservice

Empathie

Lernbereitschaft

Qualitätsbewusstsein

Job description

Wir suchen DICH!

Schön, dass du da bist – vielleicht ist das genau dein nächster Job!

Gemeinsam mit dir möchten wir renommierte Energieunternehmen in Deutschland unterstützen – mit Herz, Engagement und einem Lächeln in der Stimme.

Werde Teil unseres Teams als Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d)

Ob leidenschaftlicher Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet. Und wenn Dir der tägliche Bürowahnsinn mal zu viel wird – bieten wir Dir das Arbeiten von zu Hause an.

Deine Aufgaben?

• Du bearbeitest Kundenanliegen – telefonisch sowie schriftlich -rund um Verträge, Tarife und Rechnungen
• Fragen zu Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen sowie deren Verträge sind deine tägliche Arbeit
• Du bist DER Servicepartner und zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Dir ist es wichtig den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig

Was bieten wir Dir?

• mit fixem Gehalt (2.460,00€ brutto) und Leistungsprämie bis zu 2.600,00 € brutto erreichbar
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 20:00 Uhr
• eine vollbezahlte Basisschulung
• work@home nach Vereinbarung
• persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (Kommunikation, Zahlenverständnis etc.)
• Aufstiegschancen durch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket
• kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle