Agent Kundenservice (m/w/d)

regiocom Customer Care SE; Wolmirsleben; Hybrid; EUR 27,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

fixes Gehalt

Leistungsprämie

unbefristeter Arbeitsvertrag

Work@home nach Vereinbarung

Basisschulung bezahlt

Deutschlandticket-Zuschuss

Firmeneigene Sporthalle

Job summary

regiocom Customer Care SE sucht motivierte Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d). Du bearbeitest Anfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen telefonisch und schriftlich. Schulungen bereiten dich optimal vor; bei Bedarf ist Arbeiten von zu Hause möglich.

Du bringst Lernbereitschaft, Empathie und Kundenorientierung mit. Die Arbeitszeiten liegen flexibel zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, mit Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen durch Talentförderung.

Qualifications

• Motivation und Lernbereitschaft für Basisschulung in den ersten Wochen.
• Qualität und Empathie stehen im täglichen Doing im Vordergrund.
• Kunde im ersten Telefonat bestmöglich helfen und begeistern.

Responsibilities

• Kundenanliegen telefonisch sowie schriftlich bearbeiten – Verträge, Tarife, Rechnungen.
• Fragen zu Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen sowie deren Verträge beantworten.
• Servicepartner sein und ein Lächeln in die Gesichter der Kunden zaubern.

Skills

Motivation

Lernbereitschaft

Empathie

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Job description

Wir suchen DICH!

Schön, dass du da bist – vielleicht ist das genau dein nächster Job!

Gemeinsam mit dir möchten wir renommierte Energieunternehmen in Deutschland unterstützen – mit Herz, Engagement und einem Lächeln in der Stimme.

Werde Teil unseres Teams als Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d)

Ob leidenschaftlicher Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet. Und wenn Dir der tägliche Bürowahnsinn mal zu viel wird – bieten wir Dir das Arbeiten von zu Hause an.

Deine Aufgaben?

• Du bearbeitest Kundenanliegen – telefonisch sowie schriftlich -rund um Verträge, Tarife und Rechnungen
• Fragen zu Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen sowie deren Verträge sind deine tägliche Arbeit
• Du bist DER Servicepartner und zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Dir ist es wichtig den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig

Was bieten wir Dir?

• mit fixem Gehalt (2.460,00€ brutto) und Leistungsprämie bis zu 2.600,00 € brutto erreichbar
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 20:00 Uhr
• eine vollbezahlte Basisschulung
• work@home nach Vereinbarung
• persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (Kommunikation, Zahlenverständnis etc.)
• Aufstiegschancen durch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket
• kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle