Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support Mobilfunkbereich

Foundever® B.V. & Co. KG; Sachsen-Anhalt; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Telekommunikationsunternehmen sucht einen Call Center Agent (m/w/d) für den Standort Dessau in Voll- oder Teilzeit. Sie bearbeiten technische Anfragen, empfehlen Zusatzprodukte, und pflegen die Kundendatenbank. Neben einem Festgehalt von 2.409,33 €/Monat (bei 40h/Woche) bieten wir einen Performancebonus und die Möglichkeit auf 100% Homeoffice. Bewerber sollten fließend Deutsch sprechen und über gute PC-Kenntnisse verfügen. Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Leistungen

Digitale, bezahlte Einarbeitung

Exklusive Mitarbeitervorteile

Gesundheits- und Wohlfühlprogramme

27-31 Urlaubstage

Qualifikationen

• Quereinsteiger oder Erfahrung im Kundenservice willkommen.
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten.
• Ruhiger, ergonomischer Arbeitsplatz im Homeoffice.

Aufgaben

• Bearbeitung von technischen Anfragen im Bereich Mobilfunk.
• Empfehlung von Zusatzprodukten entsprechend des Kundenbedarfs.
• Pflege der Kundendatenbank.

Kenntnisse

Verkaufsaffin

Technische Versiertheit

Stressresistenz

Kommunikationsfreude

Gute PC-Kenntnisse

Fließend Deutsch (C2-Level)

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen, bist technisch versiert und zudem ein echtes Verkaufstalent? Dann suchen wir dich zum 02.02.2026 in Voll- oder Teilzeit als Call Center Agent (m/w/d) für den Standort Dessau im Bereichtechnischen Kundenservice eines führenden deutschen Telekommunikationsunternehmens.

Arbeitszeiten: Mo - So zwischen 07:00 - 22:00 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.409,33 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat + Zuschläge

Aufgaben

• Bearbeitung von technischen Anfragen im Bereich Mobilfunk
• Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten, passend zu den aktuellen Produkten
• Pflege unserer Kundendatenbank
• Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Qualifikation

• Verkaufsaffin, aber auch technisch versiert
• Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Gelassenheit in stressigen Situationen

Benefits

• Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank Möglichkeit auf 100%ige Homeoffice-Tätigkeit.
• Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
• Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Hauseigenes Fitnessstudio, kostenlose Massagen, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• Spare Zeit & schone die Umwelt: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
• 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

VoraussetzungenfürdeineArbeitimHomeoffice:

• Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
• Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
• Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Wohnsitz in Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?