Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support Mobilfunkbereich

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Dessau; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Call Center Agenten (m/w/d) im technischen Support für Mobilfunk. Der Arbeitsort ist in Dessau, und die Stelle ist in Vollzeit mit einem festen Gehalt von 2.409,33 € pro Monat plus Bonus. Du bringst technisches Verständnis sowie Verkauffähigkeiten mit und bist bereit, in Schichten zu arbeiten. Die Position bietet diverse Benefits wie Homeoffice-Möglichkeiten, Gesundheitsprogramme und individuelle Arbeitsumgebungen.

Leistungen

Digitale, bezahlte Einarbeitung

Team Events

Exklusive Mitarbeitervorteile

Gesundheits- und Wohlfühlprogramme

Internationale Aufstiegsmöglichkeiten

27-31 Urlaubstage

Qualifikationen

• Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice.
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten.
• Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz.

Aufgaben

• Bearbeitung von technischen Anfragen im Bereich Mobilfunk.
• Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten.
• Pflege unserer Kundendatenbank.
• Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses.

Kenntnisse

Verkaufsaffin

Technisch versiert

Fließend Deutsch (C2-Level)

PC- und Microsoft Office-Kenntnisse

Kommunikation und Telefonie

Gelassenheit in stressigen Situationen

Jobbeschreibung

Stellendetails zu Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support Mobilfunkbereich

Angebotsart: Arbeit

Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support Mobilfunkbereich

Arbeitgeber: Foundever B.V. & Co. KG

• Beginn ab 02.02.2026

Arbeitsort

Dessau-Roßlau

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

befristet für 12 Monate

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Bürokommunikation

Stellenbeschreibung

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen, bist technisch versiert und zudem ein echtes Verkaufstalent? Dann suchen wir dich zum 02.02.2026in Voll- oder Teilzeit als **Call Center Agent (m/w/d) für den Standort Dessau im Bereich **technischen Kundenservice eines führenden deutschen Telekommunikationsunternehmens.

Arbeitszeiten: Mo - So zwischen 07:00 - 22:00 Uhr

**Gehalt: **Festgehalt 2.409,33 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat + Zuschläge

Deine Benefits:

• Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank Möglichkeit auf 100%ige Homeoffice-Tätigkeit.
• Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
• Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Hauseigenes Fitnessstudio, kostenlose Massagen, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• Spare Zeit & schone die Umwelt: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
• 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Deine neuen Aufgaben:

• Bearbeitung von technischen Anfragen im Bereich Mobilfunk
• Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten, passend zu den aktuellen Produkten
• Pflege unserer Kundendatenbank
• Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Das bringst du mit:

• Verkaufsaffin, aber auch technisch versiert
• Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Gelassenheit in stressigen Situationen

Voraussetzungen für deine Arbeit im Homeoffice:

• Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
• Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
• Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Wohnsitz in Deutschland

Unternehmensdarstellung: Foundever B.V. & Co. KG

Die Foundever B.V. & Co. KG ist einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundenservice Dienstleistungen. Das Unternehmen ist in Deutschland seit über 20 Jahren präsent und stellt einen wichtigen Baustein in der weltweiten Strategie des Unternehmens dar. Als Vorreiter in der sich wandelnden Kundenservice Branche wird ein starker Fokus auf digitale Kundenservice-Strategien einschließlich Social Media Services gelegt. Dabei steht eine sehr hohe Servicequalität über die gesamte Kundenservice Prozesskette hinweg im Vordergrund. Mit globaler Präsenz und lokaler Stärke bedient das Unternehmen branchenübergreifend internationale und nationale Kunden aus dem B2B- und B2C-Segment.