Call Center Agent Inbound

TAS-ToolBox; Berlin; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalberatungsunternehmen in Berlin sucht Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Anrufen zu Schadensmeldungen und Reiserücktrittsanfragen sowie die serviceorientierte Beratung der Kunden. Ideale Bewerber bringen Erfahrung im telefonischen Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse mit. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und eine Übernahme nach der Probezeit.

Leistungen

Attraktiver Stundenlohn von 15,29 €

Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche

Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

Moderne Arbeitsplätze und ergonomische Ausstattung

Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Zusatzleistungen wie Jobrad und Mitarbeiterrabatte

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe zu Kfz-Schadensmeldungen und Reiserücktrittsanfragen.
• Kompetente und serviceorientierte Beratung der Kundinnen und Kunden.
• Sorgfältige Dokumentation der Gespräche sowie Anlage von Tickets und Akten.

Kenntnisse

Erfahrung im telefonischen Kundenservice

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Tools

MS Office

digitale Systeme

Jobbeschreibung

TAS ToolBox GmbH

So geht es weiter!

Sie sind interessiert oder haben noch Fragen?

Dann schicken Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen und wir werden Sie zeitnah kontaktieren.

Ihr Ansprechpartner: Frau Astrid Sommerfeld

TAS ToolBox GmbH

Wir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe (Inbound) zu Kfz-Schadensmeldungen und Reiserücktrittsanfragen
• Kompetente und serviceorientierte Beratung der Kundinnen und Kunden
• Klärung von Anliegen, Erläuterung der nächsten Schritte und Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses
• Sorgfältige Dokumentation der Gespräche sowie Anlage von Tickets und Akten
• Arbeit im geregelten Schichtsystem (Mo–So, 08:00–22:00 Uhr) mit planbarer Freizeit

Was Du mitbringen solltest:

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Call Center
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Attraktiver Einstieg mit 15,29 € Stundenlohn
• Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche nach der Probezeit (6 Monate)
• Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach 6 Monaten
• Moderne Arbeitsplätze, ergonomische Ausstattung & angenehmes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle ab 30 Std./Woche
• Schulungen, strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zusatzleistungen wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte, Getränke, Snacks & Events

Unser Kunde

Ihre Stärke: professioneller Kundenservice am Telefon

Sie haben bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder im Call Center und wissen, wie wichtig eine strukturierte, empathische Gesprächsführung ist?

Denn starten Sie jetzt in einem modernen Inhouse-Service-Center eines renommierten Unternehmens aus dem Versicherungsumfeld.