Call Center Agent (m/w/d) VZ/TZ

KPC-Interim Petar Kojundzija; Hamburg; On-site; EUR 29,016 - 35,712; Part time

Benefits offered by this job

Willkommensprämie 1.000 €

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bis zu 30 Tage Urlaub

Fahrtkostenzuschuss

Weihnachts- und Urlaubsgeld

80 % Zuschuss Fitnessstudio

Job summary

KPC-Interim sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit für Hamburg Hammerbrook. Zu deinen Aufgaben gehört die Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E‑Mail und weiteren Kanälen.

Du übernimmst Inbound- und Outbound-Aufgaben, bist aktiv an der Kundenrückgewinnung beteiligt und pflegst Stammdaten. Du bringst lösungsorientiertes Denken, Kommunikationsstärke in Deutsch (Englischkenntnisse wünschenswert) sowie gute MS-Office-Kenntnisse mit.

Qualifications

• Lösungsorientiertes Denken ist gefragt.

Responsibilities

• Ansprache von Kundenanliegen per Telefon, E‑Mail und weiteren Kanälen
• Inbound- und Outbound-Handling
• Kundenrückgewinnung
• Selbständige Bearbeitung der Kundenanliegen und Wünsche
• Anwendung von Kundenbindungsstrategien
• Stammdatenpflege
• Alle Kunden zu zufriedenen Kunden machen

Skills

Lösungsorientiertes Denken

Kontaktfreudig

Weltoffen

Teamfähigkeit

Perfektes Deutsch (Wort & Schrift)

Englisch Grundkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Freude am Telefonieren

Sicheres Auftreten

Tools

MS Office

Job description

Stellenbeschreibung

KPC-Interim – Dein neuer Arbeitgeber! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent (m/w/d) in TZ/VZ für einen renommierten Kunden einer Verlagsgruppe in Hamburg Hammerbrook.

Das kannst Du als Call Center Agent (m/w/d) bei KPC-Interim erwarten:

• Willkommensprämie in Höhe von €1.000
• Übertarifliche Bezahlung plus Schichtzulagen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
• Flexible Einsatzplanung
• Persönlicher Ansprechpartner für alle beruflichen Belange
• Individuelle Urlaubsplanung
• Prämie in Höhe von €1.000 für „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
• Option auf wechselnde Einsätze mit Einblicken in verschiedene Bereiche
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Fahrtkostenzuschuss
• 80 % Zuschuss zum Fitnessstudio
• Regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen
• Kostenlose, moderne und sichere Arbeitskleidung

Deine Aufgaben

• Ansprache von Kundenanliegen per Telefon, E‑Mail und weiteren Kanälen
• Inbound- und Outbound-Handling
• Kundenrückgewinnung
• Selbständige Bearbeitung der Kundenanliegen und Wünsche
• Anwendung von Kundenbindungsstrategien
• Stammdatenpflege
• Alle Kunden zu zufriedenen Kunden machen

Dein Profil

• Lösungsorientiertes und unkonventionelles Denken
• Kontaktfreudig, weltoffen und teamfähig
• Perfektes Deutsch in Wort und Schrift; Grundkenntnisse in Englisch
• Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse
• Freude am Telefonieren und sicheres Auftreten

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechterneutral zu betrachten.

Kontakt

Bei Fragen erreichen Sie uns unter 040 646 34 00 00 oder senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E‑Mail an [e-mail].