Call Center Agent (m/w/d) im Störungsmanagement in Leipzig

jobvalley; Leipzig; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Leipzig sucht einen Call Center Agent (m/w/d) für das Störungsmanagement. Die Rolle erfordert eine kundenorientierte Arbeitsweise und kann sich auf die telefonische Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen konzentrieren. Ideale Kandidaten sollten Erfahrungen im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse mitbringen. Es wird ein Stundenlohn von 15,23€ geboten sowie flexible Arbeitszeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.

Leistungen

Attraktiver Stundenlohn von 15,23€

Ausführliche Einarbeitungsphase

Flexible Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem

Aussicht auf eine Vollzeitstelle

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sind wünschenswert.
• Idealerweise Vorkenntnisse in der Energie- und Versorgungswirtschaft.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen.
• Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Telefonische Kundenbetreuung

Qualitätsbewusstsein

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Du hast stets ein offenes Ohr und deine kundenorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus? Dann starte zum 14.01.2026 als Call Center Agent (m/w/d) im Störungsmanagement in Leipzig

Deine Aufgaben

• Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen verschiedener Versorgungsunternehmen
• Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten
• Durchführung der Erstbelehrung und Ausgabe von Handlungsempfehlungen
• Nachverfolgung der Störung bis zur Behebung

Dein Profil

• Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice wünschenswert
• Idealerweise Vorkenntnisse in der Energie- und Versorgungswirtschaft
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zum 24/7 Dienst
• Hohes Qualitätsbewusstsein und starke Service- und Kundenorientierung
• Eigeninitiative und Teamfähigkeit

Was du erwarten darfst

• Einen attraktiven Stundenlohn von 15,23€
• Eine ausführliche Einarbeitungsphase für den perfekten Start
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag im 3-Schichtsystem
• Die Aussicht auf eine Anstellung in Vollzeit (mind. 35h/Woche)
• Ein hochmodernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Eine zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis