Customer Service Spezialist (m/w/d) Frankreich

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; On-site; USD 34,778 - 57,964; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Customer Service Spezialisten, der französischsprachige Kunden betreut. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen sowie die Pflege von Kundendaten im CRM-System verantwortlich. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um die Kundenprozesse zu optimieren und unterstützen bei der Übersetzung von Dokumenten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist notwendig.

Responsibilities

• Betreuung französischsprachiger Kunden per Telefon und E-Mail.
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System.

Skills

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

CRM-System

Job description

Customer Service Spezialist (m/w/d) Frankreich - Köln

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Spezialist (m/w/d) Frankreich am Standort Köln.

Aufgaben:

• Betreuung französischsprachiger Kunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei der Übersetzung von Dokumenten und Kommunikationsmaterialien
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Kundenprozesse

Anforderungen:

• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Erfahrung im Customer Service von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 337581 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]