Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Frankreich

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen sucht einen Mitarbeiter im Customer Service für den Standort Köln. In dieser abwechslungsreichen Rolle unterstützen Sie das Team bei Kundenaufträgen und kommunizieren auf Deutsch und Französisch. Bewerber sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im internationalen Customer Service vorweisen können. Wir erwarten außerdem gute MS Office Kenntnisse und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
• Berufserfahrung im internationalen Customer Service.
• Sichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützung des Teams bei Kundenaufträgen.
• Bearbeitung der Korrespondenz mit Kunden auch in Französisch.
• Erfassung und Nachverfolgung von Bestandszahlen.
• Verbesserung der kundenbetreuungsspezifischen Prozesse.
• Übernahme administrativer Aufgaben.

Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Französischkenntnisse

Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute kommunikative Fähigkeiten

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Frankreich - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Frankreich am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung des Customer Service Teams in der Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen
• Verantwortung für die Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz mit Kunden auch auf französischer Sprache
• Erfassung und Nachverfolgung von Bestandszahlen
• Kontinuierliche Verbesserung der kundenbetreuungsspezifischen Prozesse
• Übernahme der anfallenden administrativen Aufgaben

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrungen im Customer Service international
• Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 300011 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail].