Call Center Agent (m/w/d) B2B Mobilfunk Service

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Halle (Saale); Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Call Center Agent (m/w/d) für den B2B Bereich in Halle. In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Geschäftskunden im Mobilfunkbereich und beantwortest Anfragen zu Verträgen und Rechnungen. Zudem gibst du technische Unterstützung. Du solltest sehr gute Deutschkenntnisse mitbringen und ein Kommunikationstalent sein. Flexibilität in den Servicezeiten ist erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Rabatte für Mitarbeitende

Sonderzahlungen

Weiterbildungen

Parkmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Moderne technische Ausstattung

Qualifikationen

• Mindestens gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Serviceorientiertes Auftreten mit Kommunikationsfähigkeit.
• Flexibilität in den Servicezeiten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Geschäftskunden bei Mobilfunkanfragen.
• Beantwortung von Fragen zu Verträgen und Rechnungen.
• Technische Unterstützung bei Anliegen und Störungen.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationstalent

Flexibilität

PC und Smartphone bedienen

Zuverlässiger Umgang mit Kundendaten

Bereitschaft zur Weiterbildung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Call Center Agent (m/w/d) B2B Mobilfunk Service

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Concentrix Management Holding BV. & Co KG

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) für Geschäftskunden im Mobilfunkbereich für Vodafone bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Anfragen.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start 23.02.2026 | Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche | Standort Halle | Servicezeiten: Montag - Freitag von 07:30 – 20:00 Uhr, Samstag 09:00 - 18:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Inbound | Gehalt: bis zu 20,00€ Brutto/Stunde* | unbefristet

Deine Aufgaben

• Als erster Ansprechpartner für die Geschäftskunden unserer Auftraggeber die Kundenanliegen rund um die Thematik Mobilfunk entgegennehmen.
• Im Vertragskundenservice alle Fragen zu Verträgen und Rechnungen beantworten.
• Bei technischen Anliegen oder Störungen erste Hilfestellung geben und bei größeren Anliegen die Anfrage an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten.
• Dank deiner kompetenten Beratung jedem Kunden ein individuelles Angebot (auch Cross- und Upselling) machen, das perfekt zu ihm passt.

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
• EinKommunikationstalent mit Serviceorientierung und professionellem Auftreten bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• DieServicezeiten (Montag - Freitag 07:30 - 20:00 Uhr, Samstag 09:00 - 18:00 Uhr) flexibel abdecken kannst.
• Sicher im Umgang mit dem PC und Smartphone bist.
• Umsichtig mit den Daten der Kunden umgehst und diese zuverlässig in der Datenbank des Auftraggebers pflegst.
• Bereit bist, dich kontinuierlichweiter zu entwickeln.

Idealerweise hast du

• BereitsErfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Geschäftskunden.
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Unternehmensdarstellung: Concentrix Management Holding BV. & Co KG

ObQuereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir Fortbildungen, moderne Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. An unserem Standort in Halle übernehmen über 630 Menschen die Kommunikation mit den Kunden unserer Auftraggeber per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung