Call-Center Agent (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergütung nach Tarifvertrag

Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Zuschüsse für Jobticket

Attraktive Bikeleasing-Optionen

Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen

Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten

Klar geregelte Arbeitszeiten

Einarbeitung per Buddy-Programm

Vollzeit 35h Woche

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Personalservice sucht dringend Call-Center Agenten (m/w/d) in Wolfsburg. Gesucht werden kommunikationsstarke Personen mit kaufmännischer Ausbildung und hoher Serviceorientierung. Die Position erfordert Einsatzbereitschaft für flexible Schichten und die Betreuung von Kund*innen per Telefon und E-Mail. Das Unternehmen bietet tarifliche Vergütung, zusätzliche Sonderzahlungen, sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Hohe Serviceorientierung und gutes Gespür für Kund*innen.
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort.
• Flexibilität in der Schichtarbeit Montag bis Sonntag.
• Schichtbereitschaft Mo–So 6:00–22:00 Uhr.
• Schnelle Verfügbarkeit und Einsatzbereitschaft.

Aufgaben

• Betreuung von Kund*innen per Telefon, E‑Mail und ggf. Chat.
• Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen nach internen Vorgaben.
• Weiterleitung von Anfragen an Fachabteilungen.
• Anfragen an passende Fachabteilungen weiterleiten.
• Zu Produkten beraten und nächste Schritte einleiten.
• CRM‑ und Informationssysteme effektiv nutzen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Telefonische Betreuung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Overview

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Call-Center Agenten (m/w/d) in Wolfsburg! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!

Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und möchtest im kaufmännischen Bereich arbeiten oder den Quereinstieg wagen? Deine Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?

Dann bewirb dich jetzt als Call-Center Agent (m/w/d)!

Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden im Automotiv auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d) in Wolfsburg.

Deine Vorteile

• Vergütung nach Tarifvertrag
• Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen
• Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen
• Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten
• Klar geregelte Arbeitszeiten
• Einarbeitung per Buddy-Programm
• Eine Vollzeit 35h Woche

Deine Aufgaben

• Betreuung von Kund*innen per Telefon, E‑Mail und ggf. Chat sowie Unterstützung bei Fragen oder Problemen
• Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen nach klaren internen Vorgaben
• Bei Bedarf Unterstützung beim Finden von Standorten und Eintragung der Infos ins CRM-System
• Weiterleitung von Anfragen an passende Fachabteilungen
• Beratung zu Produkten und Einleitung der nächsten Schritte
• Nutzung verschiedener CRM‑ und Informationssysteme zur Bearbeitung der Kundenanliegen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Hohe Serviceorientierung, gutes Gespür für Kund*innen und klare, freundliche Kommunikation
• Bereitschaft, vor Ort zu arbeiten (kein Homeoffice möglich)
• Flexible Einsatzbereitschaft für ein Schichtmodell Montag bis Sonntag zwischen 6:00 und 22:00 Uhr
• Du bist schnell verfügbar und kannst sofort starten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.