Customer Service Agent (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister in Halle (Saale) sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice mit. Die Stelle bietet Ihnen flexible Einsatzmöglichkeiten und ein attraktives Gehaltspaket gemäß Tarifvertrag.

Leistungen

Flexibler Einsatz bei Kundenunternehmen

Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt

Gehaltspaket gemäß Tarifvertrag

Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Call-Center-Bereich.
• Sichere Kenntnisse in MS Office und eventuell in CRM-Systemen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat.
• Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten.
• Begleitung und Lösung von Reklamationen.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung von Anliegen.
• Vorbereitung von Auswertungen und Reports.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Für unser Kundenunternehmen im Raum Halle (Saale) suchen wir Sie als Customer Service Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Sie betreuen eigenständig Kundenanfragen und sorgen für eine professionelle sowie freundliche Kommunikation. Durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise tragen Sie aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei und stellen einen reibungslosen Ablauf der Prozesse sicher.

Ihre Vorteile

• Flexibler Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit sicherem Arbeitsvertrag direkt bei uns
• Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
• Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in kundenorientierten Berufen
• Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss

Ihre Aufgaben

• Sie stehen Kunden telefonisch, per E-Mail oder im Chat als kompetente Ansprechperson zur Verfügung
• Sie halten Kundendaten stets aktuell und sorgen für eine strukturierte Verwaltung
• Sie begleiten Reklamationen professionell und bringen aktiv Lösungsvorschläge ein
• Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um Anliegen schnell und zuverlässig zu klären
• Sie bereiten Auswertungen und Reports vor, die wertvolle Impulse für eine noch bessere Kundenkommunikation liefern

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Call-Center-Bereich bringen Sie bereits mit
• Im Umgang mit MS Office sind Sie sicher, idealerweise haben Sie auch Kenntnisse in gängigen CRM-Systemen
• Eine selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus
• Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Teamgeist runden Ihr Profil ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.