Call-Center-Agent

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Krefeld; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleister in Krefeld sucht einen Call-Center-Agenten (m/w/d). Sie werden telefonische Kundenberatung leisten, Anfragen bearbeiten und Outbound-Anrufe durchführen. Wir erwarten erste Berufserfahrung, verlässliche Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse. Besondere Vorteile sind die Bezahlung nach Tarifvertrag und hervorragende Übernahmechancen.

Leistungen

Bezahlung nach Tarifvertrag

Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Umfassende Einarbeitung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Hervorragende Übernahmechance

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung wünschenswert – auch Quereinsteiger ohne Berufsausbildung willkommen.
• Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende.
• Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit erforderlich.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift notwendig.
• PC-Kenntnisse und hohe Service- und Kundenorientierung erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische Kundenberatung.
• Entgegennahme eingehender Anrufe und Beantwortung von Anfragen.
• Durchführung von Outbound-Anrufen für Betreuung und Verkaufsförderung.
• Bereitstellung qualitativen Kundenservice zur Problemlösung.
• Einhaltung von Zeitvorgaben und Dokumentationspflichten.
• Erfassung und Änderungen von Stammdaten.
• Entgegennahme von Beschwerden.

Kenntnisse

Erste Berufserfahrung

Schichtbereitschaft

Motivation

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Call-Center-Agent (m/w/d)

Arbeitgeber: Office People GmbH Niederlassung Krefeld Personaldienstleistungen

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

• Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
• Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
• Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Kenntnisse sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

Was erwartet Sie?

• Telefonische Kundenberatung
• Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und Beantwortung von Anfragen
• Durchführung von Outbound-Anrufen für Betreuung, Termine oder Verkaufsförderung
• Bereitstellung qualitativen Kundenservice zur Problemlösung und Zufriedenstellung
• Einhaltung von Zeitvorgaben und Dokumentationspflichten
• Erfassung und Änderungen von Stammdaten
• Entgegennahme von Beschwerden

Warum gerade wir?

• Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess
• Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden

Unternehmensdarstellung: Office People GmbH Niederlassung Krefeld Personaldienstleistungen

Office People ist ein inhabergeführtes Personaldienstleistungsunternehmen, welches durch innovative Konzepte und zielgerichtete Personallösungen immer mehr Kunden überzeugt. Durch die hohe Flexibilität und das Vertrauen unserer Kunden in uns und unsere Mitarbeiter, hat Office People in den letzten Jahren ein deutschlandweit einmaliges organisches Wachstum erzielt.